Synchroniser photos contacts iCloud Mac

Coucou Gérard,

Même si la photo n'apparaît pas sur ton iPhone, qui est sous version iOS 17 bêta, est-ce qu'elle apparaît sur iCloud.com lorsque tu la modifies directement sur ton Mac ? Je te pose cette question, car ça nous permettra de savoir si le souci vient effectivement du Mac ou de la version bêta d'iOS.

Si le souci est isolé au Mac, rends-toi dans Réglages Système > Identifiant Apple > iCloud > Tout afficher et désactive et réactive la synchronisation de l'app Contacts.

Si le souci est isolé à la version bêta d'iOS, il me semble que tu devrais avoir une application nommée Feedback Assistant pour reporter ce souci à Apple.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. 🍉

Coucou Gérard,

Merci beaucoup pour ces précisions.

Je n'ai pas iOS 17 sur mon iPhone, j'attends la version finale, mais il me semble que les fiches contacts sont un peu différentes avec l'image qui s'affiche lorsque tu reçois un appel. Je pense qu'on ne peut pas exclure que ce problème de synchronisation soit lié à la bêta, mais on peut continuer à creuser.

Ajoute une photo à une de tes fiches contact et regarde si elle se synchronise sur iCloud.com et sur ton iPhone. Tenter une synchronisation dans le sens inverse va peut-être nous permettre de débloquer la situation ou d'isoler un peu plus le souci.

En attendant de tes nouvelles.

Bon mercredi. 🌻

Coucou Gérard,

Dans ce cas, je pense que tu peux contacter l'assistance Apple pour regarder ça de plus près avec eux. Tu peux t'aider de cette page pour savoir comment les joindre en fonction de ton pays de résidence : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée. 🌻

Bonjour gérarddemadrid,

Pour commencer, je vais te poser certaines questions afin de mieux comprendre ce qu'il se passe et de tenter d'isoler le problème.

• Peux-tu nous renseigner sur le modèle, l'année et la version logicielle du Mac en question ? Tu trouveras ça en cliquant sur  en haut à gauche dans la barre des menus > À propos de ce Mac. 

• Lorsque tu te rends sur le site iCloud.com, dans la section Contacts, est-ce que les photos de tes contacts apparaissent ou non ?

• Ajoutes-tu des photos à tes contacts depuis ton Mac ou depuis un autre appareil Apple ? N'hésite pas à nous donner des renseignements sur cet appareil si c'est le cas.

En attendant ton retour avec ces précisions.

Bonne journée. 🍉