Échec réinitialisation iPhone

bonJour la communauté après avoir transféré mes données dans un autre après je voulais réinitialiser l’ancien pour ne pas que certaines personnes ai accès à certaines choses dans mon ancien téléphone en voulant le réinitialiser un message affichant que un problème était survenu et se répète à chaque fois


Un problème est survenu à votre Apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 août 2023 à 11h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 août 2023 à 08h02

Bonjour Levy2399,


Si je comprends bien, tes données sont transférées sur un nouvel iPhone, mais tu n'arrives pas à effacer l'ancien afin de le céder à quelqu'un d'autre.


  • À quel moment, précisément, rencontres-tu ce souci ?
  • Peux-tu nous dire exactement ce que tu dis le message d'erreur ? N'hésite pas à nous en faire une capture d'écran, ça pourrait nous être utile. Si tu fais une capture d'écran, pense à cacher tes informations personnelles avant de la publier ici.


Je te recommande de t'aider des indications données sur la page Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) pour t'assurer que tu fais bien tout dans le bon ordre. Peut-être que les étapes proposées te seront utiles pour débloquer la situation.


Tiens-nous au courant !


Passe une excellente journée. 🌻

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 août 2023 à 08h02 en réponse à Levy2399

Bonjour Levy2399,


Si je comprends bien, tes données sont transférées sur un nouvel iPhone, mais tu n'arrives pas à effacer l'ancien afin de le céder à quelqu'un d'autre.


  • À quel moment, précisément, rencontres-tu ce souci ?
  • Peux-tu nous dire exactement ce que tu dis le message d'erreur ? N'hésite pas à nous en faire une capture d'écran, ça pourrait nous être utile. Si tu fais une capture d'écran, pense à cacher tes informations personnelles avant de la publier ici.


Je te recommande de t'aider des indications données sur la page Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) pour t'assurer que tu fais bien tout dans le bon ordre. Peut-être que les étapes proposées te seront utiles pour débloquer la situation.


Tiens-nous au courant !


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