Lorsque je veux mettre à jour des applications sur mon iPad ça me demande le mot de passe de mon ancien identifiant Apple mais je ne m’en rappelle plus .du coup ça me demande le code de récup mais je ne l’ai pas .
je voudrais changer l’identifiant dans l’app store mais je ne sais pas comment on fait
Bonjour Mg_mg,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Les applications qui vous demandent d'entrer le mot de passe de votre ancien identifiant ont dû être installées il y a longtemps lorsque vous l'utilisiez toujours. Depuis que vous avez votre nouvel identifiant, vous avez installé de nouvelles applications sur votre iPad et celles-ci normalement arrivent à se mettre à jour sans problème.
Pour résoudre votre problème, je vais vous demander de suivre cette rapide étape préparatoire.
Toutes les nouvelles applications de votre iPad sont donc installées avec cette adresse email (et c'est pour cela qu'elles peuvent se mettre à jour). Pour réussir à mettre à jour celles qui vous pose problème, je vous invite à les désinstaller puis à les réinstaller (avec cette manipulation, elles seront installées sur votre nouvelle adresse email et fonctionneront sans problème).
J'espère que mes explications ont été claires et auront pu vous aider. En cas de doute ou pour toute autre question, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation.
Bonjour Mg_mg,
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Les applications qui vous demandent d'entrer le mot de passe de votre ancien identifiant ont dû être installées il y a longtemps lorsque vous l'utilisiez toujours. Depuis que vous avez votre nouvel identifiant, vous avez installé de nouvelles applications sur votre iPad et celles-ci normalement arrivent à se mettre à jour sans problème.
Pour résoudre votre problème, je vais vous demander de suivre cette rapide étape préparatoire.
Toutes les nouvelles applications de votre iPad sont donc installées avec cette adresse email (et c'est pour cela qu'elles peuvent se mettre à jour). Pour réussir à mettre à jour celles qui vous pose problème, je vous invite à les désinstaller puis à les réinstaller (avec cette manipulation, elles seront installées sur votre nouvelle adresse email et fonctionneront sans problème).
J'espère que mes explications ont été claires et auront pu vous aider. En cas de doute ou pour toute autre question, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation.
Mot de passe identifiant ancien iPhone oublié
