Jumelage appareil auditif à iPhone

Je n'ai malheureusement pas d'autre solution que de vous recommencez de communique directement avec la compagnie qui les fabriques https://fr.starkeycanada.ca/contact-starkey-hearing

il offre la possibilité de chatter en directe (ce site est canadien donc prévoir le décalage horaire de -6H entre la France et le Canada 😉 si la France est votre lieux de résidence)

Il vont pouvoir vous assisté en directe pour leurs produits

Bonne journée 🦊

Bonjour,

Mes référence on été prise sur ce site https://fr.starkeycanada.ca/hearing-aids

Sur cette page on trouve la procédure de jumelage des appareils auditif https://fr.starkeycanada.ca/hearing-aids/bluetooth-hearing-aids dans la section foire aux questions

C'est cette procédure que vous avez suivie ?

Quelles sont les étapes pour jumeler mes aides auditives à mon iPhone? 

1. Veillez à ce que le mode Bluetooth soit activé sur votre appareil mobile. Pour ce faire, allez dans Réglages puis dans Bluetooth et sélectionnez Activé.
2. Localisez et ensuite appuyez sur Réglages sur votre appareil iOS.
3. Dans le menu de réglages, choisissez Réglages > Accessibilité > Appareils auditifs.
4. Pendant que votre appareil mobile Apple recherche les périphériques disponibles, éteignez puis allumez vos aides auditives pour les basculer en mode jumelage.

• • Le nom de vos aides auditives apparaitra (« Michelle appareils auditifs ») lorsque votre appareil iOS aura détecté vos aides auditives.
  • Si votre nom n’apparait pas dans la liste d’appareil après 5-7 secondes, tapez sur Accessibilité dans le coin supérieur gauche, ensuite appuyez sur Appareil Auditif.

1. Rappel: une seule paire d’aide auditive peut être à cette application à la fois. Assurez-vous que les aides auditives présentées vous appartiennent avant de les jumeler.
2. Le jumelage est complet.

Et avez vous télécharge l'application Trive pour les contrôler ?

https://fr.starkeycanada.ca/hearing-aids/apps/thrive-hearing-control/setup

@+🦊

Bonjour henri89

Ne connaissant pas ni la marque ni le model de vos appareils auditif. Alors, je ne peut faire que des spéculations🤔

Le iPhone ne peut faire qu'une seule liaison audio Bluetooth à la fois et si vos appareils auditif ne sont pas de type stéréo (comme des écouteurs stéréo conventionnel de type bouton) mais de type individuel (mono) alors cette iPhone ne peut pas utiliser les deux simultanément car ce sont deux unités complètement séparées (individuel), ce qui semble être votre cas?

Bonne journée 🦊