Problème de réception de SMS iPhone sur Android

Bonjour steeva,

Merci pour ton retour. La situation que tu rencontres est assez étrange, surtout que tu sembles avoir fait toutes les vérifications possibles au niveau d'iMessage et de l'iPhone de ta mère.

À ce stade, la seule chose à laquelle je pense serait de vérifier que tu n'as pas bloqué par erreur le numéro de téléphone de ta mère. Je n'ai pas d'appareil Samsung donc je ne sais pas s'il est possible bloquer un numéro uniquement pour la réception de SMS (comme tu indiques que les appels téléphoniques fonctionnent avec ta maman). Mais peut-être que ça vaut la peine de regarder de ce côté. De plus, les SMS étant un service relevant de l'opérateur, il pourrait être utile de contacter ton opérateur à ce sujet.

Est-ce que ta mère obtient un message d'erreur lorsqu'elle essaye de t'envoyer un SMS ? Comme le message "Non distribué" par exemple ? Ou bien est-ce que le SMS semble partir correctement de son côté ? Cela permettrait d'isoler un peu plus le souci.

Bonne journée.

Bonjour steeva,

Merci pour ce message très détaillé et très clair.

Tu as fait tout ce qu'il fallait faire et même plus.

Ce qui est curieux, c'est pourquoi cela ne fonctionne pas uniquement avec l'iPhone de ta maman.

Si c'était un problème lié à ton compte, je suppose que les autres iPhone, ne parviendraient pas à t'envoyer de messages.

Peux-tu demander à ta maman de faire quelques vérifications de son côté :

• Dans Réglages > Messages > Envoi et réception, a-t-elle son numéro de téléphone et son identifiant Apple qui sont affichés ?
• Demande-lui aussi de redémarrer ton iPhone.

On verra pour la suite après ces tests de base.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !