Bonjour , je suis une victime d’apple .
Le changement de carte bancaire et tous les soucis sur ce prélèvement indu de 1.99 euros de la part d’apple c’est inconcevable !!!! J’ESPERE quand même avoir de vos nouvelles
Mon compte apple ne montre aucun achat , êtes-vous une entreprise d'escrocs .......
Je ne vous salue pas
[Modifié par l’Hôte]
iPad 2, iOS 9
Bonjour ptitduc85,
Je comprend tout à fait votre mécontentement concernant ce prélèvement. Nous sommes tous des utilisateurs, tout comme vous, et sommes là pour vous guider.
Tout d’abord, je peux vous affirmer qu’Apple ne procède jamais à des prélèvement sans aucun accord de votre part. En revanche, certaines apps peu scrupuleuses , effectuent des achats directement depuis l’app sans clairement afficher le montant du prélèvement. C’est clairement interdit par Apple et la situation devient relativement rare.
Êtes-vous certains de ne pas avoir validé ce genre de transaction ?
Je vous invite également à consulter l’historique des transactions réalisés avec votre identifiant Apple de la manière suivante :
Voyez-vous apparaitre cette transaction de 1,99€ ? Quelle en est l’origine ?
Bonjour ptitduc85,
Je comprend tout à fait votre mécontentement concernant ce prélèvement. Nous sommes tous des utilisateurs, tout comme vous, et sommes là pour vous guider.
Tout d’abord, je peux vous affirmer qu’Apple ne procède jamais à des prélèvement sans aucun accord de votre part. En revanche, certaines apps peu scrupuleuses , effectuent des achats directement depuis l’app sans clairement afficher le montant du prélèvement. C’est clairement interdit par Apple et la situation devient relativement rare.
Êtes-vous certains de ne pas avoir validé ce genre de transaction ?
Je vous invite également à consulter l’historique des transactions réalisés avec votre identifiant Apple de la manière suivante :
Voyez-vous apparaitre cette transaction de 1,99€ ? Quelle en est l’origine ?
Bonjour ptitduc85, apple.com/bill est bien l'intitulé qui apparait sur le relevé de compte pour les factures prélevés par Apple, et comme vous indiquez ne pas voir la facture dans l'historique des achats de votre compte Apple la seul certitude est que ce n'est pas votre compte Apple qui est utilisé.
Dans cette logique on peut donc dire qu'un autre compte Apple utilise votre moyen de paiement.
Sur le relevé de compte après Apple.com/bill apparait le numéro de la facture " FACT XXXXXX" contacter l'assistance Apple afin d'avoir un conseiller en ligne > Assistance Apple officielle, expliquez votre problème et indiquez au conseiller le numéro de la facture, il me semble qu'ils sont en mesure de savoir quel compte Apple est lié à la facture, cela vous permettra d'en savoir plus sur le prélèvement (peut-être une erreur qui sait!).
S'il ne s'agit pas d'une erreur et que ce n'est pas votre compte Apple qui est utilisé je ne suis pas certain qu'ils puissent arrêter le prélèvement et il faudra certainement voir avec votre établissement bancaire pour annuler et remplacer votre carte.
Bonjour vous tous 👋
Avant de remplacer votre carte comme recommande Titicool
Il serait bon de savoir si vous êtes l'organisateur (responsable des achat) d'un compte familial ?
Car l'un des membres pourrais faire cette achat ?
Si ce n'est pas le cas, alors ne pas tenir compte de cette remarque
Bonne soirée 🦊
Bonjour
même problème que vous.Débit de 1,99 euros d’Apple com biss. Aucun achat effectué.J’ai bien vérifié sur Apple et aucun mail reçu pour un éventuel achat.J’ai appelé ma banque et fait opposition de ma carte ce qui engendre des frais de 13 euros.
un peu bizarre ces prélèvements frauduleux
Je ne pense pas mettre trompé de destinataire ou prouvez moi le contraire. Les avis internet sont unanimes
Arnaqué par Apple OUI!!QUE CELA NE VOUS FASSE PAS PLAISIR
FAITE CESSER CES PRÉLÈVEMENTS INDUS d !' APPLE
Effectivement. Je pense exactement ce que vous dites .sauf que : qui peux régulariser ce débit sinon Apple !
Sur Mon compte Apple aucun achat
Et si le mois prochain un débit de 100 euros se produit que vais je pouvoir faire
Je vois débit : Apple.com/bill
Qui peux utiliser ces termes et ou va l 'argent
Bonjour, depuis plus d’un an j’ai des prélèvements frauduleux de Apple.com/ bill. Les sommes sont d’environ 30€ par mois .je n’ai jamais souscrit aucun de ces contrats. Que dois-je faire pour me faire rembourser ?
Je crois que vous vous êtes trompé de destinataire en déversant toute votre agressivité sur notre Communauté.
arnaque ou debit frauduleux , facturation de : apple.com/bill
