Bonjour DGrav,
Si je comprends bien, tu as 38 Go d'utilisés sur un espace total de 50 Go. Ça te laisse donc 12 Go de libres pour faire une sauvegarde de ton iPhone. Il faudrait alors savoir de combien d'espace cette sauvegarde devrait prendre si elle s'effectuait. Tu peux trouver ça en te rendant dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes > [ton appareil].
Tu devrais avoir la taille de la prochaine sauvegarde d'indiquée. Si cette dernière est estimée à plus de 12 Go, alors ça expliquerait le message d'erreur. Si ce n'est pas le cas, alors le souci peut venir d'ailleurs. Dis-nous déjà ce qu'il en est du côté de l'estimation de ta sauvegarde.
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.