nabila113 Auteur

Niveau 1

44 points

j'ai une petite fissure sur l'ecran la garantie peut elle couvrir ceci

Bonjour,

j'ai des petites rayures sur mon écran avant , la garantie peut elle jouer

impossible de joindre apple

merci pour votre aide

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publiée le 5 sept. 2023 à 03h01

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Publiée le 5 sept. 2023 à 03h39

Bonjour nabila113, la garantie légal Apple ne couvre pas la casse ou les dégâts d'esthétique de l'iPhone.

Dans le cas où vous avez un contrat Apple Care+ seul les dégâts matériels sont pris en charge, cela dit, si les rayures sont profondes et sont une gène à l'utilisation il faut contacter l'assistance Apple Care+ pour savoir s'ils prennent en charge le remplacement de l'écran.

Produits AppleCare - Apple (FR)

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Le 5 sept. 2023 à 03h39 en réponse à nabila113

Bonjour nabila113, la garantie légal Apple ne couvre pas la casse ou les dégâts d'esthétique de l'iPhone.

Dans le cas où vous avez un contrat Apple Care+ seul les dégâts matériels sont pris en charge, cela dit, si les rayures sont profondes et sont une gène à l'utilisation il faut contacter l'assistance Apple Care+ pour savoir s'ils prennent en charge le remplacement de l'écran.

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