je narrive pas a restaurer mon ipad

ipad air jai oublier mon code donc jai volu le restaurer via itunes mais ca ne marche pas . lapple id qui est sur lipad je lai plus car elle a ete pirater ya 2 ans et je lai signaler a apple et javais demnder la supression de celle ci , cest ********@gmail.com



[Modifié par l’Hôte]

iPad Air

Publiée le 6 sept. 2023 à 18h33

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Publiée le 6 sept. 2023 à 19h04

Bonjour mohamedelhawawhi,


Malheureusement l'iPad est lié à un identifiant Apple. Je pense que quand vous aviez signalé le piratage de votre compte il y a 2 ans, Apple vous avez demandé de changer l'identifiant lié à l'iPad. Sans ce compte vous ne pourrez rien faire de votre iPad.


Si vous êtes en mesure de prouver que vous êtes bien le propriétaire de l'iPad par l'intermédiaire d'une facture d'achat, vous pouvez essayer de contacter l'assistance téléphonique d'Apple afin de tenter de le déverrouiller.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 sept. 2023 à 19h04 en réponse à mohamedelhawawshi

Bonjour mohamedelhawawhi,


Malheureusement l'iPad est lié à un identifiant Apple. Je pense que quand vous aviez signalé le piratage de votre compte il y a 2 ans, Apple vous avez demandé de changer l'identifiant lié à l'iPad. Sans ce compte vous ne pourrez rien faire de votre iPad.


Si vous êtes en mesure de prouver que vous êtes bien le propriétaire de l'iPad par l'intermédiaire d'une facture d'achat, vous pouvez essayer de contacter l'assistance téléphonique d'Apple afin de tenter de le déverrouiller.

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