bonjour
j’essaye d’activer ma carte gold fortuneo sur applepay.
habituellement, les autres banques m’envoient un sms. Ici, on me demande d’appeler Fortuneo, mais ils me disent que se leur côté rien ne bloque, mais qu’ils ne peuvent pas l’activer à distance.
de son côté ApplePay indique bien qu’ils ne sont pas responsables si une carte ne marche pas.
quelle pourrait être la solution ?
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 mini, iOS 16
Bonjour,
Moi aussi la même chose avec fortuneo. On me renvoie la balle que c'est ok de leur coté et rien ne bloque.
Me conseil du coup que ca vient d'applepay. donc je les appelle et après une heure d'essai sur le téléphone ils me disent que ca vient pas d'eux, tout est au vert.
Ca fait 3mois que ca dure car entre deux vu que ca fonctionnait pas, j'ai changé de carte fortuneo et tjrs pareil, la même chose "veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour en savoir plus".
Dernier recours fortuneo me conseil d'appeler le service mastercard pr voir avec eux. Le numero est inscrit sur la cb, et tombe sur un répondeur ou on ne me pas contacter un conseiller.
Le pire c'est que ma cb LCL j'ai pu l'installer mais pas Mastercard Fortuneo.
Quelqu'un a un conseil pr débloquer ma situation?
Apple Pay : Carte Fortuneo impossible à activer
