Plusieurs problèmes techniques avec mes airpods pro

  • Mon écouteur droit fait du bruit. J'entend un son de bourdonnement avec et sans musique.
  • Je n'arrive pas à changer de musique avec mes écouteurs (je le faisais avec mes anciens airpods en double cliquant).
  • Le boîtier se décharge rapidement.
  • Mes écouteurs se connectent mal à mon cellulaire et à mon ordinateur, je dois toujours remettre mes écouteurs dans leur boîtier pour les connecter (alors que mes anciens se connectaient automatiquement). Cela prend du temps avant d'avoir une connexion.
  • Le mode stéréo qui suit les mouvements de ma tête ne fonctionne pas (même après la configuration avec mon visage).

J'ai Applecare+, est-ce que je peux avoir de l'assistance/réparation/remplacement pour ces problèmes?

Merci

AirPods Pro (2e génération)

Publiée le 13 sept. 2023 à 10h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 sept. 2023 à 06h01

Bonjour jeanneaumont,


As-tu tenté de les réinitialiser ?


Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR).


Si le souci persiste, je te propose de consulter cette page :


Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son – Assistance Apple.


Je n'ai pas beaucoup d'info sur ton modèle, mais tu es peut-être éligible à ce programme Apple.


Dans tous les cas, ton AppleCare+ va couvrir les réparations (pendant 2 ans).


En espérant que ma réponse t'aide.


Je te souhaite une bonne journée 🌤️.

Questions similaires

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 sept. 2023 à 06h01 en réponse à jeanneaumont

Bonjour jeanneaumont,


As-tu tenté de les réinitialiser ?


Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR).


Si le souci persiste, je te propose de consulter cette page :


Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son – Assistance Apple.


Je n'ai pas beaucoup d'info sur ton modèle, mais tu es peut-être éligible à ce programme Apple.


Dans tous les cas, ton AppleCare+ va couvrir les réparations (pendant 2 ans).


En espérant que ma réponse t'aide.


Je te souhaite une bonne journée 🌤️.

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