My Canal sur Apple TV

Pourquoi MyCanal bug tout le temps sur l'Apple TV ? C'est la seule Apps qui bug sans cesse malgré les mises à jour Apple ou My Canal. Uniquement sur l'Apple TV ! et j'ai trois apple TV différentes toutes à jour.

le bug peuvent varier écran noir ou s'arrête ou n'a pas de connexion alors que si vous basculer su Netflix ou autre Apple TV+ ou Prime tout va bien. Uniquement My Canal et on y croit à chaque mise à jour mais à la finale c'est toujours pareil. Pour s'en sortir il faut aller sur une autre apps et ensuite revenir sur Canal + dans le meilleur des cas, si ça ne fonctionne pas il faut redémarrer l'Apple TV . ça fait des années que cela dure mais Canal + ne semble pas vouloir corriger car je n'ai pas ce genre de problème sur l'ipad, iMac ou l'iphone uniquement sur l'Apple TV et que My Canal. Je sais pas si je suis le seul dans ce cas mais je rencontre ce problème partout chez moi et ailleurs quand je suis en déplacement et que j'emmène mon Apple TV. (exemple en PJ). J'ai la fibre et un réseau maillé Wifi 6 à mon domicile.

Publiée le 17 sept. 2023 à 02h24

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1 réponse

Le 20 sept. 2023 à 11h27 en réponse à HOULBRACQ

Hello, je me retrouve dans la même situation que vous depuis ce soir. Avant la dernière mise à jour de l'apple TV - 2022 - 4k 3ème gen. (que j'ai acheté il y a deux semaines) chez moi mycanal fonctionnait sans problème, mais depuis aujourd'hui avec la mise à jour IOS17, gros bug, je ne peux plus avancer ni reculer dans une émission en timeshift, l'écran se fige avec écran noir dans l'aperçu, j'ai envoyé dans le forum mycanal mon rapport de panne ainsi qu'à Apple, en attendant j'aimerais juste repasser à l'IOS16... Mais je ne sais pas si cela est possible ni comment faire.


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