J’ai reçu deux prélèvements de iTunes.com de 22,99€ ce mois ci mais je ne sais pas ce que c’est et cela ne correspond à rien dans mes factures

Question

Niveau 1

7 points

J’ai reçu deux prélèvements de iTunes.com de 22,99€ ce mois ci mais je ne sais pas ce que c’est et cela ne correspond à rien dans mes factures

Paiements prélevés sur mon compte d’un montant de 22,99€ deux fois ce mois ci mais rien ne correspond à ce montant dans mes factures, je ne sais pas d’où vient ce prélèvement

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 17 sept. 2023 à 09h58

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Pacha57

Niveau 5

5 072 points

Le 17 sept. 2023 à 10h51 en réponse à amélia99

Bonjour amélia99,

Es-tu allée voir la liste de tes achats ?

Comment consulter l’historique de vos achats

Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
La liste de vos achats récents s’affiche. Si vous ne savez pas exactement ce qui vous a été facturé, mais que vous connaissez le montant, recherchez ce montant. Si vous recherchez des informations concernant des achats plus anciens, accédez à l’historique de vos achats dans Réglages ou Réglages du compte sur votre appareil.

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Answer 2

amélia99 Auteur

Niveau 1

7 points

Le 17 sept. 2023 à 13h05 en réponse à Pacha57

Bonjour, oui oui et aucun montant ne convient à ceux là, j’ai simplement les deux achats habituels (abonnement deezer et stockage iCloud) mais les montants n’ont pas changé, impossible de trouver à quoi cela correspond..

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Answer 3

Estelle-_15

Niveau 1

12 points

Le 15 févr. 2024 à 06h55 en réponse à amélia99

Bonjour, j'ai le même soucis et le même tarif de prélèvement à raison d'une fois par semaine, mais rien dans mes historiques d'achat.

Avez-vous réussi à trouver la solution depuis?

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J’ai reçu deux prélèvements de iTunes.com de 22,99€ ce mois ci mais je ne sais pas ce que c’est et cela ne correspond à rien dans mes factures

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