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laurianne196 Auteur

Niveau 1

4 points

comment effectuer des mise a jours de l'ordinateur quand on a une réponse :les logiciels ont été acheté avec un autre identifiant

j'ai un Mac HD Mac OS,10 13.6 quand il y a une alerte de mise a jours je met mon mot de passe j'ai toujours le mème message le logiciel a été acheté avec un autre identifiant donc impossibilité de mise a jours

effectivement pour une raison que j'ai oublié j'ai été obligé de créer un nouvel identifiant pour l'apple store

maintenant je ne peux plus accéder a mon espace client orange et le logiciel doctolib ne peut pas s'ouvrir

iMac 27″, macOS 10.13

Publiée le 18 sept. 2023 à 17h02

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Meilleure réponse

6x6

Niveau 9

65 963 points

Publiée le 18 sept. 2023 à 17h27

Bonjour laurianne196,

En effet, le Mac se “souvient” de l’identifiant Apple qui a été utilisé pour l’achat / téléchargement d’une application. Vous avez deux solutions :

Changez temporairement l’identifiant Apple sur votre Mac pour utiliser l’ancien identifiant. Il vous faudra bien entendu vous souvenir de son mot de passe. Pour cela, ouvrez Préférences système > iCloud et cliquez le bouton “Fermer la session “. Connectez-vous ensuite avec l’ancien identifiant.
Supprimez l’application en question et téléchargez-la de nouveau avec votre nouvel identifiant. Si ces applications ne sont pas gratuites, il vous faudra les acheter de nouveau.

Quant à votre deuxième question, Safari (macOS High Sierra) n’est plus compatible avec certains sites web. Pour mettre à jour Safari, il vous faudrait mettre à jour macOS. Si ce n’est pas possible, il vous faudrait utiliser un autre navigateur web tel que Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/.

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1 réponse