Bonjour
Je n'arrive pas a ajouté ma carte bancaire a APP PAY dans mon Iphone 14 pro IOS 17 et même avec l'IOS 16.6.1
surtout que sur mon Apple Watch est ajoutée et fonctionne bien et que je l'ai essayé avec un Iphone 11 pro et ca marchais bien , est ce que y a un problème avec l'iphone 14 pro ?
iPhone 14 Pro, iOS 17
Bonjour,
Si le message suivant est écrit une fois votre carte ajoutée: « Carte non ajoutée contacter l'émetteur de votre carte pour en savoir plus »
Il y a normalement plusieurs option: soit téléphoner à votre banque, soit la possibilité de vous authentifier par SMS. Votre banque vous enverra un code que vous devrez ensuite inscrire dans Wallet.
voici un lien pouvant vous aider d’avantage: Si la carte ne s’ajoute pas à Apple Pay
cordialement
Oiggam5
Bonjour,
Si le message suivant est écrit une fois votre carte ajoutée: « Carte non ajoutée contacter l'émetteur de votre carte pour en savoir plus »
Il y a normalement plusieurs option: soit téléphoner à votre banque, soit la possibilité de vous authentifier par SMS. Votre banque vous enverra un code que vous devrez ensuite inscrire dans Wallet.
voici un lien pouvant vous aider d’avantage: Si la carte ne s’ajoute pas à Apple Pay
cordialement
Oiggam5
Re, merci pour ce retour rapide, bon bin finalement mon post ne vous a pas été utile.
Autre solution qui va dépendre de votre banque, sur votre iPhone 14 Pro avez vous installé l'App de votre établissement bancaire?
Si oui, dans la gestion de votre CB de l'App bancaire sur votre iPhone 14 Pro n'avez vous pas "une option" qui ajoute automatiquement la CB dans Apple Pay ?
Bonjour ERRG, en lisant vos post on comprend que vous avez plusieurs iPhone et une Apple Watch.
L'Apple Watch est liée à l'iPhone et ces deux appareils fonctionnent avec un numéro de téléphone.
Mais comme vous parlez de plusieurs iPhone je suppose que chacun à un numéro de téléphone.
Je me demande si votre problème ne serait pas lié au numéro de téléphone de l'iPhone voir même à une limitation de l'établissement bancaire sur le nombre d'appareil sur le quel on peut renseigner la même CB pour utiliser Apple Pay.
Le numéro de téléphone de l'iPhone 14 Pro est celui que possède votre établissement bancaire et sur le quel est envoyé le sms contenant le code de validation?.
Bonjour LeBord2lait, j'ai deux frère et l'un à l'iPhone 14 Plus (banque Crédit Mutuel) et l'autre a le 14 Pro Max (banque Caisse d'Epargne) et Apple Pay fonctionne sur leur iPhone (tous les deux des cartes Visa Premier).
Et de part mon expérience je sais que les conseillers bancaires sont souvent dépassés par ce genre de problème technique, ma sœur (banque CIC de mémoire) en a eu l'expérience lord d'un changement d'iPhone (iPhone 7 vers iPhone SE 3iem) > impossible d'y remettre sa CB dans Apple Pay. La banque disait voyez avec Apple et Apple disait voyez avec la banque...
Finalement le problème était bien du coté de la banque et elle a du attendre 3 semaines pour qu'ils lui règlent le problème.
bonjour tout le monde … le problème est résolu avec la version iOS 17.1 ma carte a été ajoutée …
Bonjour
t'as essayé la dernière mise à jour 17.1 ? J’avais le même problème jusqu’au j’ai installé la 17.1
Re, il serait aussi intéressant de tenter d'ajouter la carte bancaire de l'un de vos proches (banque différente) l'histoire de voir si cela fonctionne.
Salut,
j’ai essayer avec différentes banque et pas que le crédit agricole sur mon iPhone 14 pro et ça ne fonctionne pas je suis passer sur le iPhone 14 pro max et toutes les banques sont accepter donc le problème venez directement du modèle même de l’iPhone qui est le 14 pro ma sœur a ajouter ses cartes sur le 14 pro vue que je lui ai donner le miens et elle a toujours le même soucis et sur les autres iPhone toutes les cartes fonctionne
Re, je ne dirais pas que réinitialiser l'iPhone n'est pas une bonne idée, il arrive que cela règle un problème dont on ne trouve pas de solution.
Mes deux frères ont un iPhone 14 Pro Max, j'ai demandé à l'un des deux, il utilise Apple Pay avec deux CB (Crédit Mutuel et Caisse d'Epargne) et pas de soucie (iPhone sous iOS 16.6.1).
Essaye d’attendre huit jours avant de réessayer, ça a marché pour certains
Je suis désolé mais je ne peux pas vous aider d’avantage. Je vous conseille toute fois de prendre rendez-vous dans le Genius Bar le plus proche de chez vous ou d’appeler la hotline au :0800 845 123
Desolé ne pas avoir pu vous aider d’avantage
Bonjour à chacun de vous,
Je ne connais pas le numéro indiqué ci-dessus.
A l’international : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)
En France : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
bertrand1959.
Re, pour information voici le lien Apple sur l'état des services Apple.
Salut,
je te confirme ça j’ai aussi un iPhone 14 pro actuellement sous iOS 17 mais bon la MAJ ne veut rien dire j’ai mon père qui a un iPhone 13 et ma sœur le iPhone 11 sur leurs téléphone à eux ma carte fonctionne sans aucun problème par contre sur le mien toujours le même message contacter l’émetteur de votre carte je suis au crédit agricole le problème persiste depuis longtemps aucune solution trouver de leurs côté ils ont déjà essayer de faire des manipulations mais je pense que le problème viens directement de l’iPhone 14 pro … du coup j’utilise ma carte bancaire normalement sans l’application WALLET …
Bonjour,
J’ai tout essayé et ça ne fonctionnait pas.
Apres un certains temps sans faire quoique ce soit j’ai su mettre toutes mes cartes dans mes 2 téléphones avec le même identifiant + WATCH.
Faut juste être patient je pense et réessayer
Carte non ajoutée contacter l'émetteur de votre carte pour en savoir plus
