Mon micro appel message vocal ne fonctionne pas mais les vidéo YouTube fonctionne

Mon micro dés appel et sms vocal ne fonctionne pas pourtant je sais entendre les messages vocaux des applications whatsapp Messenger Snapchat etc…. Je sais entendre le son des vidéo YouTube Facebook Snapchat etc… mais aucun appel normal ou appel vidéo ne passe par les applications la communication se coupe automatiquement quant aux appel opérateur l appel passe mais aucun son n’est détecté ni par mon interlocuteur ni par moi-même que faire svp