Pb d’activation Apple Pay sur Watch

Bonjour, depuis la réception de ma nouvelle CB, impossible de l’activer sur mon Apple Watch série 6 alors que tout fonctionne parfaitement sur mon iPhone 13. J’ai désinstallé, réinstallé, fait les mises à jour, appelé la banque: rien n’y fait… qui pourrait m’aider?

Apple Watch Series 6, watchOS 10

Publiée le 23 sept. 2023 à 23h32

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 sept. 2023 à 19h42

Problème résolu après contact avec l’assistance d’Apple. Il faut:

1) supprimer la carte depuis l’appli Réglages/apple pay et depuis l’appli Watch

2) les réinstaller depuis l’appli de la banque populaire EN COMMENÇANT PAR L’APPLE WATCH puis l’Iphone. Et là, miracle! Tout a fonctionné

‘Bon courage à tous

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38 réponses

Le 27 janv. 2024 à 10h29 en réponse à Philglow

J'ai enfin pu valider la carte sur mon AW grace aux indications de ma conseillère Banque Populaire.

En outre elle m'a indiqué que concernant la problématique du blocage de l'enrôlement, avec les montres connectées Apple, un correctif est en cours de développement et devrait être installé en production fin avril.

Les ateliers techniques menés avec Visa et Apple ont permis d‘identifier un premier correctif, devant être installé en production mi-février, et qui devrait faire baisser le nombre d’incidents des enrôlements Apple Pay.

Donc la fin du problème est peut être proche.

Le 3 janv. 2024 à 01h52 en réponse à Philglow

Bonjour,


Je confirme avoir rencontré le même problème avec différentes cartes bancaires. Pour ma part, la suppression de toutes les cartes de l'application Apple Pay sur l'iPhone, ainsi que la réinitialisation de l'Apple Watch S7, m'a permis d'ajouter toutes mes cartes avec succès, à l'exception de la Banque Populaire. Après de nombreux essais infructueux, lors du jumelage avec la montre, l'ajout de mes cartes s'est effectué directement, mais la vérification pour la Banque Populaire a échoué.


Pour cette dernière, la procédure a été différente. Bien que l'ajout à Apple Pay ait fonctionné lors du jumelage initial, la vérification a échoué. J'ai donc continué la configuration de l'Apple Watch en accédant à l'ajout Apple Pay via l'application Banque Populaire exclusivement, en sélectionnant en priorité l'Apple Watch.


Je vous recommande de patienter environ dix minutes pour permettre la vérification, avant d'ajouter l'ensemble de vos cartes sur l'iPhone.


C'est fastidieux et contraignant, mais cela fonctionne. Good luck 🍀

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