SIM étrangère impossible à activer/non reconnue

Étant à l'étranger (pays baltes) j'ai décidé d'activer ma eSIM (client Free) qui fonctionne. En parallèle, j'ai acheté une SIM locale prépayée qui s'active en appelant un numéro. En août, j'avais fait la même manip (mais sans avoir actionné la eSIM) plusieurs fois même (je prenais des cartes valables 1 semaine) et tout s'était bien passé. Une fois la SIM locale dans mon iphone (12 à jour), j'appelais le numéro et quelques minutes plus tard, ma ligne était activée. Cette fois ci impossible d’appeler le numéro. 2 fois j'ai du me rendre dans un magasin de la marque concernée, et un vendeur a activé la SIM en la mettant dans son téléphone, il appelait le numéro d'activation et ça fonctionnait direct: le problème vient clairement de mon téléphone mais n'ayant rien changé depuis août (sauf la dernière mise à jour), je ne comprends pas d’où vient le problème, surtout qu'une fois activée la SIM fonctionne parfaitement avec mon téléphone. Est-ce que qq à des conseils, infos la dessus ? Merci.