Comment savoir si j'ai un virus dans mon iPhone et que faire?

J'ai voulu me connecter au site de ma faculté cet après-midi (2 octobre), et un service d'assistance m'a dit que mon compte a été bloqué suite à une tentative d'infiltration par un malware depuis mon téléphone le 19 septembre. J'ai pu m'y connecter depuis mon iPhone pendant ce laps de temps sans problème, mais maintenant j'ai peur d'avoir un virus depuis plus de 2 semaines sans m'en être rendu compte. Comment savoir si j'ai effectivement un virus dans mon téléphone et que faire? Je n'ai aucun message d'alerte, pas d'applications louches, ni de problèmes d'applications qui pourraient planter...

Publiée le 2 oct. 2023 à 11h27

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2 réponses

Le 4 oct. 2023 à 07h04 en réponse à Lofy14

Bonjour Lofy14,


Je serai surpris qu'un virus soit réellement installé dans ton iPhone.


Quel service d'assistance t'a dit cela et comment ?


As-tu reçu une notification, un mail, un message ?


Pour éviter ce genre de souci, Apple préconise de maintenir à jour ton iPhone.


N'hésite pas à nous en dire plus.


En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée ☀️.


Le 4 oct. 2023 à 13h32 en réponse à OceanVoyager

Bonjour, merci pour ta réponse,


Pour être claire, j'ai d'abord essayé de me connecter sur ma boîte mail étudiante et le message "mauvais identifiant ou mot de passe" s'affichait alors que j'étais sure que mes identifiants étaient corrects. J'ai pensé que c'était un problème au niveau de leur serveur (c'est déjà arrivé plusieurs fois).


Mais ensuite j'ai vu que j'avais un mail sur ma boîte personnelle, qui sert de backup pour la communication avec la fac si la boîte mail étudiante est inaccessible. Ce mail était de la direction du système informatique de l'université qui m'informait que mon compte étudiant était suspendu (pour causes déjà évoquées ci-dessus). Le mail ne pouvait pas être frauduleux : nom et identifiant étudiant, nom et numéro de téléphone de la personne prenant en charge mon problème, description détaillée de l'incident (horodatage, adresse MAC de l'appareil en question, description du virus probable ("Trojan info-stealer du type FakeUpdates")...) et le fait que j'ai pu me connecter juste avant de recevoir le mail mais pas après.


Je suis allée voir un informaticien spécialisé Apple et mon conseiller Orange, qui m'ont tous les deux dit que c'était pratiquement impossible d'avoir un virus sur iPhone.


J'ai depuis changé mon mot de passe étudiant, procédure obligatoire pour réactiver mon compte. Cependant, la personne que j'ai pu joindre au déblocage de mon compte m'a dit que des alertes sur appareils Apple se faisaient malheureusement de plus en plus fréquentes.


Au niveau des mise-à-jour, je les réalise dès qu'elles sont disponibles (je suis en iOS 16.7) car je sais que ces maj sont importantes. Je ne télécharge rien hors de l'Apple store et je n'ouvre jamais de lien dans les mails/SMS louches.


Bonne soirée/journée à toi aussi

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