Mon compte orange a été piraté de 271€ d application Apple frauduleuse
Apple ne veut pas me rembourser car le prélèvement a été sur le compte orange et orange ne veut pas rembourser car application Apple donc aucune solution 😡😡😡
iPhone 14 Plus, iOS 16
Bonjour @Casimir2002,
Dans la mesure où vos différents fournisseurs de services (Orange et Apple) refusent tout remboursement dans le cadre de leur propre politique commerciale, vous pouvez si vous le souhaitez solliciter un organisme REL (règlement extrajudiciaire des litiges). Voici le lien de la Commission Européenne proposant différents partenaires de médiation capables de vous accompagner dans votre démarche.
Bonne journée,
StarLord
Bonjour @Casimir2002,
Dans la mesure où vos différents fournisseurs de services (Orange et Apple) refusent tout remboursement dans le cadre de leur propre politique commerciale, vous pouvez si vous le souhaitez solliciter un organisme REL (règlement extrajudiciaire des litiges). Voici le lien de la Commission Européenne proposant différents partenaires de médiation capables de vous accompagner dans votre démarche.
Bonne journée,
StarLord
Bonjour @Casimir2002,
N'ayant jamais eu recours à titre personnel à leurs services, je ne peux me permettre une réponse.
Mais un premier contact avec un médiateur choisi aurait le mérite de lever ce doute.
Bonne journée,
StarLord
Merci
est ce payant?
Mon compte orange a été piraté 271€ d application Apple ni Apple ni orange ne veut me rembourser
