Salut ana56
Je ne saurai pas te dire pourquoi Shazam ne s'ouvre plus, mais il y a quelques manips que tu peux faire pour tenter de résoudre la situation.
Quand tu parles de la mise à jour, parles-tu de la mise de l'iPhone ou de l'app ? D'ailleurs, as-tu le souci sur un iPhone 4s comme listé sous ta question, ou as-tu un autre modèle d'iPhone ?
En tout cas, je te recommande de suivre les différentes pistes de l'article suivant, qui reprend justement différentes manips à faire lorsqu'une application ne répond plus :
Passe une bonne journée 🍁.