« … les 2 me proposent une carte ESIM mais physique c’est à dire une puce à mettre à la place de la mienne … ».
Donc, ce ne sont pas des eSIM. Ce sont des SIM.
Orange.be l’indique : « Ce qui change :
- Plus besoin d’insérer une carte SIM physique dans votre appareil pour appeler ou utiliser de la data (via 3G, 4G ou 5G). »
Source : https://www.orange.be/fr/blog/esim-belgique-tout-savoir
« Elle est physiquement soudée à la carte mère de l’appareil et ne peut être enlevée. » Donc remplacée, non plus.
Donc, vous cherchez et demandez quelque chose qui existe. Vous avez raison, ils ont tort.
Quelle est leur motivation ? Mystère.
Votre chemin est tracé, vous devez obtenir ce que vous demandez.
Peut-être aurez-vous des difficultés.
Pour ma part, je vous ai aidé à trouver des infos et à partir mieux armé.
bertrand1959.