Profil de l’utilisateur : benja32
benja32 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Pages et Numbers qui ne s'installent pas dans App Store

Bonjour j'ai un problème avec Pages et Numbers

je suis sous macOS Monterey, hier j'avais télécharger Numbers et Pages dans App Store, il y avait une notification que ces applications sont disponible uniquement sur MacOS 13 (Ventura) mais il pouvait télécharger une version pour MacOS 12, le téléchargement avait commencé normalement mais à défaut de la connexion je les aient suspendu, le lendemain je voulais les télécharger mais il n'y a rien qui s'affiche même la petit notification de compatibilité d'application, et pourtant Keynote et les autres application iWork sont installé sans problème!

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publiée le 7 oct. 2023 à 03h00

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 381 points

Publiée le 7 oct. 2023 à 06h39

Bonjour benja32,


Sur votre Mac, ouvrez l’App Store, cliquez sur votre nom/icône en bas à gauche pour afficher vos achats et téléchargez Pages et Numbers à partir de cette page. Votre Mac téléchargera la version compatible de ces applications.

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

3 réponses
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 381 points

Le 9 oct. 2023 à 05h48 en réponse à benja32

Bonjour benja32,


Éteignez votre Mac, rallumez-le et appuyez immédiatement sur la touche Maj. Maintenez la touche Maj enfoncée jusqu’au moment où vous voyez l’écran de connexion. Cette procédure de démarrage dite “en mode sans échec” est assez longue ; maintenez bien la touche Maj enfoncée pendant tout ce temps.


Une fois connecté, attendez 5 minutes pour que le Mac fasse son travail de maintenance puis essayez de télécharger Pages et Numbers. Redémarrez ensuite votre Mac en mode normal.

Répondre
Profil de l’utilisateur : benja32
benja32 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Le 9 oct. 2023 à 00h43 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6, merci pour la réponse mais je viens de le faire, le petit nuage quand je click dessus il n'y a rien qui se passe même le petit contour (attente avant la notification de compatibilité) et sa reviens toujours au petit nuage, pour les autres achat que j'ai fais avant il n'y a pas de problème (Keynote, garageband,....) tout fonctionne correctement. Mais seul Pages et Numbers à se problème

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Pages et Numbers qui ne s'installent pas dans App Store

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous