Bonjour , je viens d'acheter un i phone 11 bloqué i cloud de provenance assurance je connais pas l'ancien propriétaire comment faire pour debloquer et supprimer l'ancien identifiant et mot de passe

Bonjour ,

je viens d'acheter un i phone 11 bloqué i cloud de provenance assurance je connais pas l'ancien propriétaire comment faire pour debloquer et supprimer l'ancien identifiant et mot de passe ?

iPhone 11

Publiée le 14 oct. 2023 à 05h02

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Publiée le 14 oct. 2023 à 05h12

Bonjour AYMEN9270, si l'iPhone que vous avez reçu et protégé par le verrouillage d'activation iCloud vous ne pourrez pas le débloquer, l'iPhone sera inutilisable puis que vous ne connaissez pas l'identifiant Apple.


SI l'iPhone que vous avez reçu provient "de l'assurance" contactez les, c'est à eux de faire le nécessaire voir de reprendre l'iPhone et d'un envoyer un autre.


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Le 14 oct. 2023 à 05h12 en réponse à AYMEN9270

Bonjour AYMEN9270, si l'iPhone que vous avez reçu et protégé par le verrouillage d'activation iCloud vous ne pourrez pas le débloquer, l'iPhone sera inutilisable puis que vous ne connaissez pas l'identifiant Apple.


SI l'iPhone que vous avez reçu provient "de l'assurance" contactez les, c'est à eux de faire le nécessaire voir de reprendre l'iPhone et d'un envoyer un autre.


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