Mon épouse a un débit de 4,99€/mois depuis juin 2023. Mais rien n’apparaît dans sa liste des abonnements. Quand elle appelle Apple, il lui est répondu que je suis a l’origine du débit…Mais je n’ai rien non plus dans mes abonnements et ne suis pas au courant…
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Bonjour PVALTON,
C'est assez étrange comme situation. Je te conseille de vérifier sur ton compte iTunes Store si tu as des prélèvements inconnus en t'aidant de cette page : Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire. Il y a différentes vérifications à faire, tu auras aussi la procédure à suivre si c'est un abonnement que tu souhaites annuler.
Il faudrait aussi voir dans tes emails si tu reçois des factures et s'il y a le nom de l'app dessus.
J'espère que cela t'aide.
Bonne journée.
Bonjour PVALTON,
C'est assez étrange comme situation. Je te conseille de vérifier sur ton compte iTunes Store si tu as des prélèvements inconnus en t'aidant de cette page : Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire. Il y a différentes vérifications à faire, tu auras aussi la procédure à suivre si c'est un abonnement que tu souhaites annuler.
Il faudrait aussi voir dans tes emails si tu reçois des factures et s'il y a le nom de l'app dessus.
J'espère que cela t'aide.
Bonne journée.
J’ai un débit de 4,99€/mois depuis juin 2023 dont je ne suis pas à l’origine
