Réactiver abonnement Deezer iPhone

Bonjour,

Suite à la perte de ma CB et au non paiement d'une mensualité, mon abonnement deezer family a été stoppé. J'ai modifié le moyen de paiement à réception de la nouvelle CB (1 mois après...) sur mon compte apple (puisque l'abonnement est pris par ce biais). Le paiement a repris normalement mais deezer n'a pas dû avoir l'info car mon abonnement n'est pas reparti. Comment faire svp? J'ai 2 ados qui me mettent la pression :-)


abonnement deezer

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 oct. 2023 à 06h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 oct. 2023 à 06h34

Bonjour elsa157, bienvenue dans la Communauté Apple !


Je pense que ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance de Deezer.


Apple sert d'intermédiaire pour le paiement mais l'abonnement est géré par Deezer donc comme ça a l'air de bloquer de leur côté (le paiement par Apple étant passé), c'est auprès d'eux que tu devrais trouver les meilleures réponses.


Je t'invite donc à te rendre sur la page suivante : Assistance - Deezer.


Passe une bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 oct. 2023 à 06h34 en réponse à elsa157

Bonjour elsa157, bienvenue dans la Communauté Apple !


Je pense que ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance de Deezer.


Apple sert d'intermédiaire pour le paiement mais l'abonnement est géré par Deezer donc comme ça a l'air de bloquer de leur côté (le paiement par Apple étant passé), c'est auprès d'eux que tu devrais trouver les meilleures réponses.


Je t'invite donc à te rendre sur la page suivante : Assistance - Deezer.


Passe une bonne journée !

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