problème de connexion Apple Car play sur BMW X5 de 2019 avec un Iphone 13

Question

R-KN Auteur

Niveau 1

4 points

problème de connexion Apple Car play sur BMW X5 de 2019 avec un Iphone 13

Bonjour,

Je possède un iphone 13 pro max et un X5 BMW de 2019 équipé Apple Car Play.

Cela fait 6 mois que mon tél refuse de se connecter.

J'ai tout essayé.

Mon IOS est à jour. Toues les mises à jour sont OK sur mon tél.

Les mises à jour sur ma voiture sont OK, je j'ai fait vérifier lors de ma dernière révision.

J'ai supprimé l'appareil, ré apparaillé au mois 15 fois.

Parfois en scannant le QR code version "connexion wifi" le téléphone va se connecter quelques jours puis de nouveau plus rien je suis perdu et ca me casse les pieds.

Quelqu'un sait il pourquoi, j'ai besoin d'aide svp

Merci par avance si vous avez une idée

Erkan

iPhone 13 Pro Max

Publiée le 17 oct. 2023 à 01h42

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Answer 1

Réponse la mieux classée

R-KN Auteur

Niveau 1

4 points

Le 20 oct. 2023 à 05h07 en réponse à R-KN

A tous si vous avez le même problème que moi.

J’ai appelé l’assistance BMW. Ils m’ont guidé,

fait supprimer la bm et dans la bm supprimer le tél (mais ça je l’avais déjà fait m)

il m’ont fait ré initialiser ré initialiser tous les réglages réseau qu’on trouve dans:

Général

Transférer ou réinitialiser

Cliquer sur Réinitialiser

puis réinitialiser tous les réglages réseau

puis c’est reparti

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Answer 2

Pacha57

Niveau 5

5 506 points

Le 18 oct. 2023 à 06h34 en réponse à R-KN

Bonjour R-KN,

À tout hasard je me permets une question, as-tu une deuxième prise USB sur ta BM ?

Il m'est arrivé un problème similaire qui a permis de déceler que l'une des deux prises était défectueuse.

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Answer 3

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 18 oct. 2023 à 06h07 en réponse à R-KN

Bonjour R-KN,

C'est bien étrange tout ça et tu sembles avoir fait toutes les manipulations nécessaires pour résoudre ce souci.

Je pense que le mieux ici serait de contacter l'assistance Apple soit par chat ou téléphone afin de voir ça de plus près. Qu'en penses-tu ?

Bonne journée !

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Answer 4

R-KN Auteur

Niveau 1

4 points

Le 18 oct. 2023 à 06h16 en réponse à Rocket

Salut Rocket

Le problème vient-il de mon tél ou de ma voiture? je ne sais pas.

L'autre solution consiste à acheter le nouveau X5 et le nouvel iphone mais ca coute juste un peu cher haha surtout en ce moment...

Je vais faire un mail à l'assistance Apple.

Merci pour ton retour :)

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Answer 5

R-KN Auteur

Niveau 1

4 points

Le 18 oct. 2023 à 06h42 en réponse à Pacha57

Salut Pacha57

Avec la BM de ma femme, la connexion en USB prend l'ascendant sur le Bluetooth. Mais pas sur la mienne.

Je vais néanmoins tenter car oui, j'ai plusieurs USB notamment dans la console centrale ou bien les places arrière.

Merci pour cette piste :)

Je n'hésiterai pas à te faire un compte rendu

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problème de connexion Apple Car play sur BMW X5 de 2019 avec un Iphone 13

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