itunes sur mon mac ne reconnais pas mon nouvel iphone

Salut remysandra,

Pour le coup, je pense que la situation vienne du fait que tu as la version macOS Sierra sur ton Mac 🤔. Cette version de macOS commence a être assez ancienne maintenant et si ça ne pose pas de souci pour l'iPhone 11, il est possible que ça ait une incidence sur les appareils plus récents.

Quel est ton modèle de Mac, du coup ? Son modèle va déterminer s'il peut être mis à jour. Comme tu as macOS Sierra, il pourra au moins être mis à jour sur macOS High Sierra (tous les Mac avec Sierra sont compatibles avec High Sierra), mais il serait judicieux de vérifier s'il peut également recevoir une mise à jour plus récente.

Pour vérifier le modèle de ton Mac, va dans le menu Pomme  > À propos de ce Mac.

Concernant tes iPhone eux-mêmes, sache qu'il est possible de faire le transfert des données sans passer par un ordinateur. De mon côté par exemple, ça fait plusieurs années que j'utilise le Démarrage rapide sans souci et tout ce que j'ai à faire, ou presque, c'est de mettre mes deux iPhone l'un à côté de l'autre quand je configure le nouveau.

Je te laisse l'article suivant pour regarder les différentes possibilités de transfert de données vers un nouvel appareil :

• Transférer les données de votre ancien appareil iOS ou iPadOS sur votre nouvel iPhone ou iPad

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