Délai d'allumage apple TV 2023

Votre problème est vraiment étonnant, j'ai trois Apple TV installé, les trois générations 4K, deux en Ethernet et une en Wi-Fi : je peux allumer n'importe laquelle, c'est une histoire d'une poignée de seconde avant d'avoir le Dashboard.

Est-ce que vous pouvez surveiller l'activité réseau dans votre box ? Votre Apple TV est connectée quand elle est en veille ? Les miennes le sont tout le temps.

Hi hi, bonne philosophie le coup du loto :-)

Essayons encore, votre câble HDMI c'est bien un minimum 2.0 ? Voire un 2.1 ? Vous avez bien essayé sur toutes les prises HDMI de votre téléviseur ?

Dans les réglages de votre box internet, pouvez vous vérifier que le port sur lequel est branché l'ATV n'a pas une fonction économie d'énergie ou veille activée ?

Bonjour Jérémy2610,

J'ai la dernière Apple TV et il me semble que ce problème est depuis la version 17. Il ne me semble pas avoir eu de problème avec les versions 16.

Pour l'instant, je redémarre de temps à autre l'Apple TV et cela redeviens normal quelques jours :-(

En espérant que cela se règle avec une prochaine mise a jour.

Bonne soirée

Ah ouais incompréhensible 😱

Bon, regardons du côté de votre internet du coup, vous mentionnez un truc avec l'icône Wi-Fi qui s'affiche alors que vous êtes en Ethernet. Vous avez quoi comme installation ? Y-a-t-il des routeurs/switchs entre la box FAI et l'Apple TV ? Votre Wi-Fi est-il celui de la box ou avez-vous des antennes dédiées ? Quels sont les marques de ces matériels et les mises à jour sont-elles faites ? Y-a-t-il un DNS custom dans vos pref réseau ?

Redites nous !

Regardez peut-être avec votre FAI s'il ne peut pas vous fournir une nouvelle box, c'est un peu la seule piste que j'entrevois pour votre souci, cette histoire de logo Wi-Fi barré m'interpelle, d'autant que vous avez essayé plusieurs Apple TV et que le problème est identique. J'ai les trois générations d'Apple TV 4K qui sont en service, deux en Ethernet et une en Wi-Fi et je n'ai jamais autant de latence, il faut même plus de temps à certains téléviseurs pour s'allumer que ne met de temps à l'Apple TV pour sortir de veille.

Faute de solutions, avez-vous essayé une version beta du logiciel de l'Apple TV ? Quitte à tout essayer...

Il y a les beta publiques, qui sont gratuites => Apple Beta

Quand j'appuie sur la télécommande l'Apple TV (4K) je vois le témoin de veille de mon téléviseur s'éteindre instantanément. Le délai est celui de la télé qui se "réveille" car une fois l'écran allumé, j'ai directement le dashboard de l'Apple TV. Donc on peut légitimement dire que c'est instantané, dans la mesure où le téléviseur sort de veille et s'allume sur la source HDMI de l'ATV.

Pour info ça fonctionne pareil (rapide) sur mes trois écrans et trois Apple TV. J'ai deux téléviseur Philips et un autre LG, un des deux Philips est un modèle d'entrée de gamme 24' à moins de 100€ et pareil, c'est quasi instantané.

A toutes fins utiles, vous avez essayé sur d'autres prises HDMI, avec d'autres câbles ?

Ah ouais c'est fou qu'avec une autre ATV ça fasse pareil !

Si je vous relis, vous avez testé sur différentes prises : idem

Vous avez testé sur un autre téléviseur : idem

Vous avez changé les câbles : idem

Vous avez changé l'Apple TV : idem

Là honnêtement, vous semblez avoir changé tous les paramètres, refais les tests en changement tous les éléments de l'équation sans exception, je ne sais plus quoi vous recommander. A défaut, ouvrez un cas chez Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)

Ou alors demandez au revendeur un remboursement pour prendre une ATV 4K 3e gén de 2023...

Faites des vidéos pour montrer au personnel du SAV que vous ne racontez pas des cracks. Après c'est un pas de bol gigantesque si vous avez deux fois le même problème avec deux Apple TV différentes. J'ai trois Apple TV 4K chez moi, des trois générations différentes, et je n'ai jamais remarqué un telle latence à l'allumage. Au contraire, le témoin de veille s'éteint quasi instantanément quand j'allume une des Apple TV.