Écran iPad reste noir

Question

Niveau 1

4 points

L'appareil iPad Pro est bloqué, l'écran reste noir, même après les manipulations sur boutons son +/- et bouton principal.

iPad Pro 2019

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publiée le 26 oct. 2023 à 12h31

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 7

24 905 points

Bonjour TigerFer7,

Avez-vous essayé de laisser votre iPad en charge pendant une trentaine de minutes sans y toucher ? Voyez-vous quelque chose apparaitre à l'écran ?

Avez-vous la possibilité de mettre votre iPad en charge avec un autre chargeur et un autre câble ?

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Answer 2

Niveau 1

4 points

Christophe50, bonjour et merci.

iPad resté en charge toute une nuit : sans succès,

Test avec 2 chargeurs différents et câble différent : sans succès,

Manipulation des boutons : sans effet.

Nous nous orientons vers le SAV.

Encore merci.

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Answer 3

Niveau 7

24 905 points

Effectivement cela peut être nécessaire. N'hésitez pas à nous tenir au courant des suites.

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