j'ai acheter un IPhone XR puis le vendeur a oublier de enlever son cloud mais tellement le téléphone était en panne je l'ai réparer une fois c'est fait finalement le vendeur a oublier d'enlever sin id dans mon téléphone donc j'ai plus contact avec le vendeur. alors je vous Demande d'enlever son id de mon téléphone s'il-vous-plait.
iPhone XR
Salut aissa102,
Si un compte iCloud est déjà connecté à l'iPhone quand tu l'allumes, c'est qu'il est actuellement en verrouillage d'activation. Il s'agit d'une protection en cas de vol ou perte d'un appareil Apple. L'article Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch donne plus d'infos à ce sujet.
Seul le propriétaire de ce compte peut supprimer ce verrouillage de l'iPhone. Dans certaines conditions, Apple peut parfois fournir une assistance, je te laisse aussi le document Supprimer le verrouillage d’activation pour avoir les détails, c'est d'ailleurs la page que tu as déjà consultée. C'est la section Formuler une demande d’assistance qui va t'intéresser :
Formuler une demande d’assistance
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
Passe une bonne journée 🍁.
Salut aissa102,
Si un compte iCloud est déjà connecté à l'iPhone quand tu l'allumes, c'est qu'il est actuellement en verrouillage d'activation. Il s'agit d'une protection en cas de vol ou perte d'un appareil Apple. L'article Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch donne plus d'infos à ce sujet.
Seul le propriétaire de ce compte peut supprimer ce verrouillage de l'iPhone. Dans certaines conditions, Apple peut parfois fournir une assistance, je te laisse aussi le document Supprimer le verrouillage d’activation pour avoir les détails, c'est d'ailleurs la page que tu as déjà consultée. C'est la section Formuler une demande d’assistance qui va t'intéresser :
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achat d'un téléphone d'occasion
