J’ai vérifié que IMessage et MMS étaient bien activé. J’ai testé en wifi et en données cellulaires en 4g et avec 4 barrettes. Ma copine a coté de moi avec son Samsung réussi à m’envoyer des textes et des photos. J’arrive à lui envoyer des textes, mais pas de photos, même en format « light »
Windows, Windows 6
Bonjour michel-pierre272,
Est-ce que cela concerne tous tes messages, à savoir les bulles vertes et les bulles bleues ou bien que l'un des 2 types (merci alors de nous préciser lequel).
Puisque cela concerne en tout cas l'envoi de photos on passe dans la catégorie de MMS (Multimedia Messaging Service), je sais qu'il existe un réglage spécifique attribué par les opérateurs téléphoniques (cela ne s'applique qu'aux messages envoyés avec les bulles vertes).
Cela vaut le coup que tu jettes un œil : Réglages > Messages > SMS/MMS > Service MMS.
Est-ce que les champs sont remplis (il faudrait voir avec ton opérateur téléphonique si les valeurs indiquées sont correctes, profites-en aussi pour vérifier avec lui que le service MMS soit bien activé et fonctionnel sur ton forfait) ?
La 2e chose que je puisse te suggérer, c'est de réinitialiser les réglages réseau :
1. Accédez à Réglages> Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
(Source : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR))
Tu devras remettre manuellement les mots de passe des réseaux Wi-Fi et VPN auxquels tu te connectes.
Assure-toi donc de bien avoir les mots de passe ou d'être en mesure de les récupérer pour les remettre en place avant de procéder à la manip.
Bonne journée !
Bonjour michel-pierre272,
Est-ce que cela concerne tous tes messages, à savoir les bulles vertes et les bulles bleues ou bien que l'un des 2 types (merci alors de nous préciser lequel).
Puisque cela concerne en tout cas l'envoi de photos on passe dans la catégorie de MMS (Multimedia Messaging Service), je sais qu'il existe un réglage spécifique attribué par les opérateurs téléphoniques (cela ne s'applique qu'aux messages envoyés avec les bulles vertes).
Cela vaut le coup que tu jettes un œil : Réglages > Messages > SMS/MMS > Service MMS.
Est-ce que les champs sont remplis (il faudrait voir avec ton opérateur téléphonique si les valeurs indiquées sont correctes, profites-en aussi pour vérifier avec lui que le service MMS soit bien activé et fonctionnel sur ton forfait) ?
La 2e chose que je puisse te suggérer, c'est de réinitialiser les réglages réseau :
1. Accédez à Réglages
(Source : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR))
Tu devras remettre manuellement les mots de passe des réseaux Wi-Fi et VPN auxquels tu te connectes.
Assure-toi donc de bien avoir les mots de passe ou d'être en mesure de les récupérer pour les remettre en place avant de procéder à la manip.
Bonne journée !
Salut michel-pierre272,
Tu as déjà fait de bons tests par rapport à la situation !
Mais j'ai tout de même un petit doute sur ce qu'il se passe, car tu mentionnes deux choses différentes : un souci général d'envoi de messages (dans ton titre) et un souci plus spécifique d'envoi de photos (dans ta question).
Du coup, pourrais-tu nous en dire un peu plus sur ce qu'il se passe exactement lors de l'envoi des messages ?
As-tu un message d'erreur quand tu tentes d'envoyer un message ? Si oui, n'hésite pas à le partage avec nous, car il pourrait nous en dire plus sur la situation.
Enfin, as-tu le souci uniquement avec ta partenaire, ou avec d'autres contacts également ?
En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant. Je te laisse l'article suivant, si tu as besoin d'aide avec ça :
Tiens-nous au courant 🍂.
Le problème concerne les photos.
lors de l’envoi de photos, avec ou sans texte, je tombe directement sur le point d’exclamation rouge, avec le message non distribué.
Ce problème concerne tous mes contacts.
J’ai vérifié la mise à jour et redémarré plusieurs fois l’IPhone.
Top, ca marche MERCI
Salut michel-pierre272,
Ravie de lire que ça a marché !
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à revenir nous les poser.
Passe un bon weekend !
Impossible d’envoyer des messages.
