Bonjour,
Je possède une adresse email qui est liée à un compte icloud par contre je ne possède plus le numéro de téléphone rattaché à ce dernier. Comment puis-je récupérer l'accès à se compte ou le supprimer vu que je ne l'utilise plus ?
Merci
Bonjour abn117, lorsque l'on possède un compte Apple et que l'on change de numéro de téléphone (numéro de téléphone de confiance du compte Apple ) il faut mettre à jour le numéro de téléphone à partir d'un appareil de confiance Apple.
Un appareil de confiance Apple est un appareil qui est connecté au compte Apple.
Si vous ne possédez pas / plus d'appareil Apple et que le numéro de téléphone de confiance n'est plus accessible la seul chose à faire est de faire une demande de récupération de compte à Apple afin de pouvoir réaccéder à votre compte et cela même si vous décidez plus tard de faire une demande de suppression de compte à Apple.
La procédure est identique que lorsque l'on ne peut pas réinitialiser le mot de passe du compte. Dans la procédure Il faudra renseigner l'ancien numéro de téléphone (pour recevoir le code) mais comme vous ne pourrez pas le recevoir il faudra ensuite cliquer sur "Je n'ai pas reçu le code" pour pouvoir renseigner le nouveau numéro.
Apple étudiera votre demande et vous répondra, cela peut prendre un certain temps.
Bonjour Titicool,
Merci pour cette info, je vais débuter la procédure de suite :)
récupéré un compte icloud suite à un changement de numéro de téléphone
