carte de paiement Virtualis refusée par Apple

Nous utilisons depuis plusieurs mois une carte de paiement Virtualis du CMB pour payer notre abonnement Apple Music. Tout marchait bien jusqu'à fin octobre 2023. Il nous a alors été impossible d'utiliser ce mode de paiement pour novembre 2023 même en utilisant une carte Virtualis valable jusqu'à fin 2024.


Impossible de savoir quoi faire. Quelqu'un a-t-il une idée?

Merci.

MacBook Air 13″, macOS 14.0

Publiée le 5 nov. 2023 à 11h57

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3 réponses

Le 29 déc. 2023 à 09h14 en réponse à Thierry1974

Nous utilisions Apple Music, la seule solution trouvée après de multiples tentatives infructueuses pour payer, a été d'abandonner Apple Music et de nous abonner chez Deezer! Et ç'est tout à fait comparable à Apple Music au niveau de la qualité son, gestion des listes.....


Notre impression est qu'il "traîne" un compteur dans la boucle "compte" du module de paiement chez Apple et que nous avons dû arriver au nombre max de cartes autorisées. Mais comme il est impossible de contacter l'assistance Apple, le mieux est d'aller voir ailleurs.


Cordialement.

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