Problème réception d'appels iPhone

Problème de réception des appels sur Iphone 13 mini et ce avec 3 téléphone différents mais de plus d'un an tous les 3 donc hors garantie



Réseau et appels I phone 13 mini

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 mini, iOS 16

Publiée le 8 nov. 2023 à 02h00

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 nov. 2023 à 01h53

Bonjour JMW50,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour t'aider.


  • Que se passe-t-il exactement lorsque tu ne parviens pas à recevoir des appels sur ton iPhone 13 mini ? Est-ce que ton interlocuteur est directement redirigé vers ta boîte vocale ? Est-ce que tu as un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur sans donnée personnelle.


  • Tu indiques avoir le souci avec trois iPhone différents, utilises-tu la même carte SIM dans ces trois appareils ? S'il s'agit de cartes SIM différentes, viennent-elles toutes du même opérateur ?


  • Ce souci est-il permanent ou intermittent ?


  • Rencontres-tu ce souci lorsque tu te trouves dans un lieu précis ?


Si tu as le même problème avec trois iPhone différents, il est problème que le problème ne vienne pas de l'iPhone, mais de ton réseau ou d'une cause environnementale.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 nov. 2023 à 01h53 en réponse à JMW50

Bonjour JMW50,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour t'aider.


  • Que se passe-t-il exactement lorsque tu ne parviens pas à recevoir des appels sur ton iPhone 13 mini ? Est-ce que ton interlocuteur est directement redirigé vers ta boîte vocale ? Est-ce que tu as un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur sans donnée personnelle.


  • Tu indiques avoir le souci avec trois iPhone différents, utilises-tu la même carte SIM dans ces trois appareils ? S'il s'agit de cartes SIM différentes, viennent-elles toutes du même opérateur ?


  • Ce souci est-il permanent ou intermittent ?


  • Rencontres-tu ce souci lorsque tu te trouves dans un lieu précis ?


Si tu as le même problème avec trois iPhone différents, il est problème que le problème ne vienne pas de l'iPhone, mais de ton réseau ou d'une cause environnementale.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Problème réception d'appels iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.