J’ai un problème de facturation

Bonjour à chaque fois que je veux télécharger une app j’ai un message comme quoi il y a un problème de facturation alors que je n’ai pas d’abonnement actif , même si j’essaye de payer avec la carte ça ne fonctionne pas j’en ai essayé plusieurs même avec la facturation par téléphone ,ça fait bientôt 6 mois que j’ai ce problème et je n’ai pas pu faire de mise à jours sur les app ou installer des app.