bonjour j'ai acheté iphone et pour la double authentification, on me demande le code envoyé sur mon macbook pro, or je n'ai plus mon macbook. comment puis je faire? merci

bonjour j'ai acheté iphone et pour la double authentification, on me demande le code envoyé sur mon macbook pro, or je n'ai plus mon macbook. comment puis je faire? merci

Publiée le 10 nov. 2023 à 05h30

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 nov. 2023 à 05h21

Bonjour Mattdelaeter,


Félicitations pour ton nouvel iPhone 🎉.


Si tu n'as plus accès à ton appareil de confiance, il va falloir lancer une demande de récupération de compte.


Avant de lancer la procédure de récupération de compte, je t'invite à consulter cet article afin de voir quels sont les autres moyens que tu peux utiliser pour recevoir le code de validation : Obtenir un code de validation et se connecter à l’aide de l’identification à deux facteurs


Sinon il faudra te rendre sur le site iforgot.apple.com pour récupérer l’accès à ton compte Apple : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple


Tiens-nous au courant. 


Bonne journée ! 

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 nov. 2023 à 05h21 en réponse à Mattdelaeter

Bonjour Mattdelaeter,


Félicitations pour ton nouvel iPhone 🎉.


Si tu n'as plus accès à ton appareil de confiance, il va falloir lancer une demande de récupération de compte.


Avant de lancer la procédure de récupération de compte, je t'invite à consulter cet article afin de voir quels sont les autres moyens que tu peux utiliser pour recevoir le code de validation : Obtenir un code de validation et se connecter à l’aide de l’identification à deux facteurs


Sinon il faudra te rendre sur le site iforgot.apple.com pour récupérer l’accès à ton compte Apple : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple


Tiens-nous au courant. 


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