Problème d'accès compte Apple

Bonjour, je m'appelle A********. J'ai récemment créé un compte sur Apple. Tout était excellent, mais au bout de deux jours, il a commencé à me demander le code secret. Lorsque j'ai entré le code secret, sachant que toutes les informations étaient correctes, il m'a dit que le compte n'était pas encore activé, mais après un moment, j'ai voulu le supprimer définitivement, mais il a commencé à me donner Cette notification indique toujours que le compte n'est pas activé. S'il vous plaît, je vous enverrai toutes les informations du compte sur mon iPhone


Email : a********@gmail.com

Passe:I********

Numéro téléphone :002********



Problème d'accès le compte

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 nov. 2023 à 03h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 nov. 2023 à 03h47

Bonjour iamkhalilmohamed,


Je fais une petite note avant de regarder ton souci, ne mets pas de données personnelles (email, téléphone, et mot de passe) sur le forum, c'est un endroit public. Donc tout le monde peut voir ces infos. Rassure-toi, l'équipe de modération est passée par là et les a supprimées.


Ceci étant dit, revenons à ton problème.

  • Qu'appelles-tu le code secret ? Est-ce le mot de passe associé à ton compte Apple (merci de répondre oui ou non, sans nous donner le mot de passe ☺️) ? Si c'est autre chose peux-tu nous dire ce qui est demandé exactement et à quel moment cela arrive ?
  • Ensuite, vu le message que tu obtiens, il est tout à fait possible qu'il te manque une étape pour finir de créer et d'activer ton compte.

Je te propose de vérifier les étapes suivantes (ce n'est pas forcément dans l'ordre) :

  • Lors de la création d'un compte avec une adresse classique (Gmail, Yahoo...), tu dois recevoir un email contenant un code pour valider la création du compte Apple.
  • Tu dois accepter les termes et conditions d'utilisation. Pour ça, généralement la fenêtre s'affiche à l'écran. Si tu ne les as pas vus, essaye de te connecter, par exemple, sur l'App Store ou iTunes Store sur ton appareil.
  • Si tu as mis en place la sécurité de ton compte sur la vérification à 2 étapes, à chaque fois que tu vas vouloir te connecter, on va te demander d'inscrire un code (qui est différent à chaque fois, donc ce n'est pas la peine de le conserver). Ce code (6 chiffres) est reçu sur tes appareils de confiance ou sur le numéro de confiance par le biais d'une fenêtre qui s'affiche et présentant une carte. Cette fenêtre est une alerte de demande de connexion que tu dois accepter pour obtenir le code en question.

⚠️ Attention la carte ne montre pas ta localisation, mais celle de ton réseau Internet. Il peut donc arriver que la carte présente une ville à plusieurs centaines de kilomètres de là où tu te trouves.


Dis-moi avec ces étapes, si tu les vois bien, si tu les as faites ou ce qui ne marche pas.

N'hésite pas à rajouter des infos si nécessaire.


Bonne journée !

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 nov. 2023 à 03h47 en réponse à iamkhalilmohamed

Bonjour iamkhalilmohamed,


Je fais une petite note avant de regarder ton souci, ne mets pas de données personnelles (email, téléphone, et mot de passe) sur le forum, c'est un endroit public. Donc tout le monde peut voir ces infos. Rassure-toi, l'équipe de modération est passée par là et les a supprimées.


Ceci étant dit, revenons à ton problème.

  • Qu'appelles-tu le code secret ? Est-ce le mot de passe associé à ton compte Apple (merci de répondre oui ou non, sans nous donner le mot de passe ☺️) ? Si c'est autre chose peux-tu nous dire ce qui est demandé exactement et à quel moment cela arrive ?
  • Ensuite, vu le message que tu obtiens, il est tout à fait possible qu'il te manque une étape pour finir de créer et d'activer ton compte.

Je te propose de vérifier les étapes suivantes (ce n'est pas forcément dans l'ordre) :

  • Lors de la création d'un compte avec une adresse classique (Gmail, Yahoo...), tu dois recevoir un email contenant un code pour valider la création du compte Apple.
  • Tu dois accepter les termes et conditions d'utilisation. Pour ça, généralement la fenêtre s'affiche à l'écran. Si tu ne les as pas vus, essaye de te connecter, par exemple, sur l'App Store ou iTunes Store sur ton appareil.
  • Si tu as mis en place la sécurité de ton compte sur la vérification à 2 étapes, à chaque fois que tu vas vouloir te connecter, on va te demander d'inscrire un code (qui est différent à chaque fois, donc ce n'est pas la peine de le conserver). Ce code (6 chiffres) est reçu sur tes appareils de confiance ou sur le numéro de confiance par le biais d'une fenêtre qui s'affiche et présentant une carte. Cette fenêtre est une alerte de demande de connexion que tu dois accepter pour obtenir le code en question.

⚠️ Attention la carte ne montre pas ta localisation, mais celle de ton réseau Internet. Il peut donc arriver que la carte présente une ville à plusieurs centaines de kilomètres de là où tu te trouves.


Dis-moi avec ces étapes, si tu les vois bien, si tu les as faites ou ce qui ne marche pas.

N'hésite pas à rajouter des infos si nécessaire.


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