Bonjour,
Je viens de passer à l'ios 17 sur mon iphone 11 Pro. Mes contacts enregistrés sont tous visibles mais lorsque je clique sur chacun d'eux, il n'y a plus aucune donnée visible... Une page toute blanche s'affiche et quand je clique sur modifier, il n'y a ni nom, ni numéro de téléphone, ni photo anciennement attribuée, ni note, rien...
Une solution pour régler ça ?
iPhone 11 Pro, iOS 17
Bonjour Totoyuyu,
Avant toute chose, peux-tu nous dire si tu avais sauvegardé ton iPhone avant de le mettre à jour comme cela est conseillé ?
Peux-tu aussi nous dire si les contacts en question sont synchronisés avec iCloud ou avec un de tes comptes de messagerie ?
S'ils sont synchronisés avec iCloud, il faudrait que tu ailles sur le site iCloud.com, que tu te connectes dessus avec ton identifiant Apple, que tu cliques sur Contacts et que tu regardes si tes contacts sont visibles sur iCloud.
Si tes contacts sont bien visibles sur iCloud.com essaye de redémarrer ton iPhone et regarde si cela résout le souci.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour Totoyuyu,
Avant toute chose, peux-tu nous dire si tu avais sauvegardé ton iPhone avant de le mettre à jour comme cela est conseillé ?
Peux-tu aussi nous dire si les contacts en question sont synchronisés avec iCloud ou avec un de tes comptes de messagerie ?
S'ils sont synchronisés avec iCloud, il faudrait que tu ailles sur le site iCloud.com, que tu te connectes dessus avec ton identifiant Apple, que tu cliques sur Contacts et que tu regardes si tes contacts sont visibles sur iCloud.
Si tes contacts sont bien visibles sur iCloud.com essaye de redémarrer ton iPhone et regarde si cela résout le souci.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Perte données de contacts
