Notification message vocal iPhone ne s'affiche pas

Bonjour, depuis une semaine, je n'ai plus la pastille rouge signifiant un message vocal sur l’icône téléphone de mon Iphone 12 pro. J'ai appelé Bouygues, ils ne voient rien d'anormal ni sur la puce ni sur le réseau. Ils m'ont fait réinitialiser les réglages réseau, faits effacer tous les messages vocaux mais rien à faire. J'ai fait le test de ma puce sur un autre Iphone 12 pro d'un copain et la ça marche normalement. J'ai donc restauré le téléphone mais le problème persiste.

je suis obligé après chaque appel de faire le numéro de la messagerie pour voir si je n'ai pas de nouveaux messages.

L'appareil est à jour.

Merci de votre aide.

messagerie

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