Mot de passe non reconnu après changement
pour mettre à jour les app on me demande un mot de passe que je viens de réinitialiser et qui n’est pas reconnu
iPad mini 4, iOS 12
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Bonjour Domcat,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
- Ton souci concerne-t-il la mise à jour de toutes tes apps, de plusieurs apps ou d'une seule app ?
- Est-ce que le mot de passe de ton identifiant Apple est accepté lorsque tu te connectes avec ton identifiant sur le site iCloud.com ?
- Es-tu sûr d'entrer le mot de passe du bon identifiant Apple ?
En effet, si le mot de passe que tu saisis refusé bien qu'il soit correct, il est possible que tu aies téléchargé l'app avec un autre identifiant Apple. Pour vérifier que tu n'as pas installé l'app en question avec un autre identifiant Apple, va dans l'App Store, clique sur ton profil, clique sur Achats > Mes achats et regarde si les apps que tu ne parviens pas à mettre à jour font partie de la liste de tes achats. Si ce n'est pas le cas, cela veut dire que tu les as téléchargées avec un autre identifiant Apple que celui utilisé sur ton iPhone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.