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Restauration bloquée

Bonjour,

Je viens de changer mon iPhone 11 Pro Max par un 15 pro max. La mise à jour des application ne se fait pas....

Pouvez vous m'aider... Merci

Publiée le 22 nov. 2023 à 23h57

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 nov. 2023 à 01h12


Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad

Procédez comme suit si vous rencontrez un problème lorsque vous mettez à jour ou téléchargez des apps à partir de l’App Store sur votre iPhone ou iPad.


  • Mettre l’app à jour manuellement

Découvrez comment mettre à jour une app manuellement


  • Ajouter un mode de paiement

Vous devez peut-être enregistrer un mode de paiement valide, même si l’app que vous voulez télécharger est gratuite.

Ajouter un mode de paiement


  • Résoudre un problème avec votre mode de paiement

Si votre mode de paiement a expiré, a été refusé ou a échoué, ou si le message « Un problème de facturation est survenu concernant un achat précédent » s’affiche


  • Donner la priorité au téléchargement

Sur l’écran d’accueil, touchez l’app de manière prolongée. Dans le menu qui apparaît, choisissez Donner la priorité au téléchargement.



  • Redémarrer votre appareil

Redémarrez votre iPhone ou iPad, puis vérifiez si vous pouvez télécharger ou mettre à jour des apps.

Redémarrer votre iPhone

Redémarrer votre iPad

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou mettre à jour des apps

Contactez l’assistance Apple


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 nov. 2023 à 01h12 en réponse à charpa


Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad

Procédez comme suit si vous rencontrez un problème lorsque vous mettez à jour ou téléchargez des apps à partir de l’App Store sur votre iPhone ou iPad.


  • Mettre l’app à jour manuellement

Découvrez comment mettre à jour une app manuellement


  • Ajouter un mode de paiement

Vous devez peut-être enregistrer un mode de paiement valide, même si l’app que vous voulez télécharger est gratuite.

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  • Donner la priorité au téléchargement

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