Instagram ne s’ouvre plus iPhone 15

Bonjour, je viens d’acquérir un iPhone 15 et depuis le transfert de mes données, il m’est impossible d’ouvrir l’app Instagram.

  • j’ai déjà désinstallé/réinstallé l’app
  • redémarrer mon iphone

que puis je faire d’autres ?

je ne vois pas de mise à jour à faire.

merci de votre aide

iPhone 15, iOS 17

Publiée le 22 nov. 2023 à 23h53

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 nov. 2023 à 02h17

Bonjour,


Ce problème a été reporté par d'autres personnes. Il faudrait plutôt se penchez sur un problème avec l'application, et non le téléphone.


Quand contacter le développeur d’une app pour obtenir de l’aide ?

  • Si une app ne fonctionne pas, mais que le problème n’affecte pas les autres apps
  • Si vous ne pouvez pas utiliser un achat intégré tel qu’un niveau de jeu bonus ou la « suppression des publicités » 


Contacter le développeur d’une app iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou votre iPad.
  2. Recherchez l’app, puis touchez son nom. Si vous ne la trouvez pas, touchez le bouton du compte ou votre photo en haut de l’écran. Ensuite, sélectionnez Achats, « Pas sur cet [appareil] », puis le nom de l’app.
  3. La page produit de l’app apparaît. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Notes et avis, puis touchez Assistance. Si vous ne voyez pas l’option Assistance, assurez-vous que vous êtes connecté à l’aide du bon identifiant Apple.


L'article complet est ici : Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 nov. 2023 à 02h17 en réponse à Cha__

Bonjour,


Ce problème a été reporté par d'autres personnes. Il faudrait plutôt se penchez sur un problème avec l'application, et non le téléphone.


Quand contacter le développeur d’une app pour obtenir de l’aide ?

  • Si une app ne fonctionne pas, mais que le problème n’affecte pas les autres apps
  • Si vous ne pouvez pas utiliser un achat intégré tel qu’un niveau de jeu bonus ou la « suppression des publicités » 


Contacter le développeur d’une app iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou votre iPad.
  2. Recherchez l’app, puis touchez son nom. Si vous ne la trouvez pas, touchez le bouton du compte ou votre photo en haut de l’écran. Ensuite, sélectionnez Achats, « Pas sur cet [appareil] », puis le nom de l’app.
  3. La page produit de l’app apparaît. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Notes et avis, puis touchez Assistance. Si vous ne voyez pas l’option Assistance, assurez-vous que vous êtes connecté à l’aide du bon identifiant Apple.


L'article complet est ici : Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien

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