Quand je tente d’arrêter mon partage familial pour rejoindre celui créé par ma femme j’ai le message suivant :
j’ai récemment supprimé le compte de ma fille (-13ans) il a bien disparu de mon partage. Il ne reste que moi.
que dois-je faire?
iPhone 12 mini, iOS 17
Bonjour Clorenzato,
Je pense que le souci provient du compte de ta fille.
Je voudrais te demander comment tu as fait pour le supprimer exactement. Pourrais-tu nous expliquer ?
Si je te pose la question, c'est parce que les comptes des enfants (l'âge limite dépend du pays. Par exemple, en France, cet âge est de 15 ans et dans d'autres pays cela peut être 13 ans) ne peuvent pas être supprimés d'un partage familial.
Ils doivent être transférés vers un autre partage familial. Aucune autre option n'est possible.
Je te laisse lire cet article : Déplacer un enfant vers un autre groupe de partage familial - Assistance Apple (FR).
Si tu ne vois aucune trace du compte de ta fille dans ton propre partage familial.
Redémarre ton iPhone pour t'assurer qu'il n'apparaisse pas dans tes réglages.
Regarde aussi comment cela se passe sur les appareils utilisés par ta fille, si elle de son côté, elle voit quelque chose et ce qu'elle voit, éventuellement.
Si rien n'apparaît nulle part, je t'invite à contacter l'assistance Apple.
Les conseillers auront sûrement des infos et/ou une visibilité sur ton compte et le sien et tenter d'expliquer ce qu'il se passe.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Clorenzato,
Je pense que le souci provient du compte de ta fille.
Je voudrais te demander comment tu as fait pour le supprimer exactement. Pourrais-tu nous expliquer ?
Si je te pose la question, c'est parce que les comptes des enfants (l'âge limite dépend du pays. Par exemple, en France, cet âge est de 15 ans et dans d'autres pays cela peut être 13 ans) ne peuvent pas être supprimés d'un partage familial.
Ils doivent être transférés vers un autre partage familial. Aucune autre option n'est possible.
Je te laisse lire cet article : Déplacer un enfant vers un autre groupe de partage familial - Assistance Apple (FR).
Si tu ne vois aucune trace du compte de ta fille dans ton propre partage familial.
Redémarre ton iPhone pour t'assurer qu'il n'apparaisse pas dans tes réglages.
Regarde aussi comment cela se passe sur les appareils utilisés par ta fille, si elle de son côté, elle voit quelque chose et ce qu'elle voit, éventuellement.
Si rien n'apparaît nulle part, je t'invite à contacter l'assistance Apple.
Les conseillers auront sûrement des infos et/ou une visibilité sur ton compte et le sien et tenter d'expliquer ce qu'il se passe.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour,
Pour faire court,
avec ma femme nous avons décidé de supprimer le compte de ma fille il y a deux semaines. Au bout d'un semaine environ ce dernier à bien disparu de mon partage familiale et je n'ai maintenant plus personne sur mon partage familiale. Le souci (impossible de rejoindre le partage familiale de ma femme est vrai sur tous mes appareils Mac (iPhone iPad, Macbook air et Mac...) reste entier donc.. car quand je tente de rejoindre la partage de ma femme mes appareils me propose littéralement : Voulez vous stopper votre partage familliale et rejoindre celui de ...mafemme.. car vous etès le seul membre de cette famille. Je valide et là je me retrouve à attendre indéfiniment...
Je vais contacter le service apple pour qu'il puisse travailler sur mon compte car le souci est du coup, à mon avis, une incohérence dans se dernier.
Merci pour votre aide.
Merci pour
Arrêt partage familial impossible
