ma tante a eu un problème avec son téléphone est arrive plus a se connecter a son identifiant apple et son téléphone est bloque
bonjour je me permet de vous contacter pour vous demander si c'est possible de réinitialiser un téléphone sans avoir besoin du mot de passe apple ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
Bonjour noam260,
Il est possible de restaurer un iPhone sans connaître l'identifiant Apple connecté sur l'iPhone et le mot de passe de cet identifiant Apple, mais je te le déconseille. En effet, si l'option Localiser mon iPhone est activée sur l'iPhone de ta tante et que vous restaurez l'appareil, celui-ci sera bloqué par un verrouillage d'activation et ta tante ne pourra plus utiliser son iPhone. Elle sera obligée de saisir son identifiant Apple et le mot de passe de son identifiant pour supprimer le verrouillage d'activation et pour pouvoir utiliser à nouveau l'appareil.
Peux-tu nous en dire un peu plus sur le problème que ta tante rencontre avec son iPhone ?
Qu'entends-tu par « son téléphone est bloque » ? Peux-tu nous envoyer une photo (sans donnée personnelle) sur laquelle nous pourrons constater à quel niveau l'iPhone de ta tante est bloqué ?
Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux comprendre quel est le souci de ta tante et donc de te conseiller plus efficacement.
Bonne journée.
Bonjour noam260,
Il est possible de restaurer un iPhone sans connaître l'identifiant Apple connecté sur l'iPhone et le mot de passe de cet identifiant Apple, mais je te le déconseille. En effet, si l'option Localiser mon iPhone est activée sur l'iPhone de ta tante et que vous restaurez l'appareil, celui-ci sera bloqué par un verrouillage d'activation et ta tante ne pourra plus utiliser son iPhone. Elle sera obligée de saisir son identifiant Apple et le mot de passe de son identifiant pour supprimer le verrouillage d'activation et pour pouvoir utiliser à nouveau l'appareil.
Peux-tu nous en dire un peu plus sur le problème que ta tante rencontre avec son iPhone ?
Qu'entends-tu par « son téléphone est bloque » ? Peux-tu nous envoyer une photo (sans donnée personnelle) sur laquelle nous pourrons constater à quel niveau l'iPhone de ta tante est bloqué ?
Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux comprendre quel est le souci de ta tante et donc de te conseiller plus efficacement.
Bonne journée.
Réinitialiser iPhone sans mot de passe identifiant Apple
