Impossible de modifier les modes de paiement sur les comptes iCloud d'une famille.

Bonjour,

je n'arrive pas à modifier les références de ma nouvelle carte bancaire dans mon compte qui fait parti d'une famille. Ce compte n'est pas l'organisateur.

Seul l'organisateur de la famille a réussi à le faire.

A chaque fois un message indique que la modification n'a pas été faite et qu'il faut refaire la demande plus tard.

Merci pour votre aide.

iPhone 13 Pro

Publiée le 30 nov. 2023 à 04h02

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 nov. 2023 à 04h25

Bonjour Proon91,


Effectivement, seul l'organisateur de la famille peut avoir un mode de paiement qui est partagé avec toute la famille. Les membres ne peuvent avoir leur propre moyen de paiement.


Bonne journée !

2 réponses

Le 30 nov. 2023 à 08h29 en réponse à Kestral

Merci Kestral pour votre réponse,

Justement, ce sont les membres qui n'arrivent pas à ajouter leurs propres moyens de paiement.

Sur le compte de l'organisateur il n'y a pas eu de problème.

Nous avons réessayer sur deux des comptes membre, le message est le suivant

"Les données de facturation n’ont pu être mises à jour. Veuillez réessayer ultérieurement."

Aucune erreur de saisie n'est signalée dans la page de mise à jour.

Cela se étrange...

Belle soirée à vous.




Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Impossible de modifier les modes de paiement sur les comptes iCloud d'une famille.

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.