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Ecran figé sur iPhone X

Bonsoir,


J'ai un souci avec mon iPhone X (Dernière version : 16.7.2), l'écran fige assez souvent parfois 1 fois par jour ou tous les 3-5 jours c'est très aléatoire, je peux encore voir les notifications/messages ou autre chose sur l'écran mais impossible de faire défiler ou appuyer. Je redémarre l'iPhone en appuyant les boutons latéraux (augmentation puis diminution volume ensuite bouton principal à droite) car je ne peux pas glisser la barre "éteindre". J'ai tout effacé mais c'est toujours pareil. J'ai contacté l'assistance Apple qui a fait un diagnostic => Matériel RAS. Si l'un d'entre vous possédant un iPhone X, vous avez déjà vu ce problème ?


Merci d'avance.

Fabien

iPhone X

Publiée le 1 déc. 2023 à 10h02

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3 réponses
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Le 1 déc. 2023 à 10h25 en réponse à fab8635

Bonjour fab8635,


Un écran figé peut être dû à un manque d’espace de stockage ou d’une batterie dont l’état est dégradée.


Pour vérifier l’espace de stockage : Vérifier l’espace de stockage sur votre iPhone et iPad - Assistance Apple (FR). S’il vous reste peu d’espace, supprimez des éléments.


Pour vérifier l’état de la batterie : Consulter l’état et l’utilisation de la batterie de l’iPhone - Assistance Apple (FR). Si l’état est inférieur à 80%, pensez à remplacer la batterie.

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