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MDlarousse Auteur

Niveau 1

4 points

mon écran est noir. Je ne peux effacer mes données personnelles. Comment faire ?

Iphone XR a l'écran noir mais j'ai réussi a le faire sonner. On dirait qu'il y a un cache sur mon écran. J'ai demandé à Siri d'éteindre le téléphone. Quel bêtise car maintenant je ne peux mettre mes codes. Il est bloqué.

Comment faire pour effacer toutes mes données persos avant de le renvoyer chez le vendeur ?

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 2 déc. 2023 à 00h25

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Meilleure réponse

6x6

Niveau 9

65 963 points

Publiée le 2 déc. 2023 à 01h24

Bonjour MDlarousse,

Vous pouvez effacer votre iPhone à distance sur iCloud.com :

Dans Localiser des appareils sur iCloud.com, sélectionnez l’appareil dans la liste Tous les appareils sur la gauche.
Si vous avez déjà sélectionné un appareil, vous pouvez cliquer sur Tous les appareils pour revenir à la liste et sélectionner un nouvel appareil.
Effacez l’appareil. Dans la mesure où l’appareil n’est pas perdu, ne saisissez pas de numéro de téléphone ou de message.
Lorsque cette appareil est effacé, cliquez sur Supprimer cet appareil.

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1 réponse