J ai un iPhone et un iPad.
la synchronisation iCloud photo de déroule normalement sur iPhone.
sur l’ipad depuis quelques temps la synchronisation iCloud est bloqué avec le message : synchronisation de 1 élément depuis icloud.
meci de votre aide
iPad Pro (3e génération)
Bonjour Chriscd,
Contente d'apprendre qu'il y a du nouveau après avoir connecté ton iPad à un autre réseau Wi-Fi. Tu es sur la bonne voie. Je te confirme que la synchronisation peut prendre du temps, donc il est important de patienter.
Vérifie aussi que tu n'as aucun VPN installé sur ton iPad en allant dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil. Si tu as un VPN installé sur ton appareil, essaye de le désinstaller et regarde si cela résout le souci. Les VPN peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
Vérifie aussi que tu as suffisamment d'espace de stockage disponible sur ton iPad pour permettre à tes photos de se synchroniser, puisque les photos sur iCloud doivent pouvoir se télécharger sur ton iPad. Pour cela, il faudra aller dans Réglages > Général > Stockage de l'iPad.
Bonne journée.
Bonjour Chriscd,
Contente d'apprendre qu'il y a du nouveau après avoir connecté ton iPad à un autre réseau Wi-Fi. Tu es sur la bonne voie. Je te confirme que la synchronisation peut prendre du temps, donc il est important de patienter.
Vérifie aussi que tu n'as aucun VPN installé sur ton iPad en allant dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil. Si tu as un VPN installé sur ton appareil, essaye de le désinstaller et regarde si cela résout le souci. Les VPN peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
Vérifie aussi que tu as suffisamment d'espace de stockage disponible sur ton iPad pour permettre à tes photos de se synchroniser, puisque les photos sur iCloud doivent pouvoir se télécharger sur ton iPad. Pour cela, il faudra aller dans Réglages > Général > Stockage de l'iPad.
Bonne journée.
Bonjour Chriscd,
Pour tenter de résoudre ton souci, je te propose de :
Si en faisant cela, la synchronisation ne se relance pas, tu pourras essayer de redémarrer ton iPad : Redémarrage de votre iPad - Assistance Apple (FR). C'est suffisant pour relancer la synchronisation.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Salut Chriscd,
C'est super si tu as pu vérifier sur l'iPhone et sur iCloud.com que le nombre de photos et vidéos étaient corrects. Ça veut dire que seul l'iPad a le souci.
Si le redémarrage de l'iPad n'a pas aidé, connecte-le à un autre réseau Wi-Fi pour voir si ça change quelque chose (il faudra patienter un peu après la connexion à cet autre réseau pour voir si la synchronisation se relance).
Je te laisse aussi ce document qui reprend quelques pistes pour tenter de résoudre la situation avec iCloud :
Enfin, comme tu mentionnes avoir le souci depuis une mise à jour iPadOS 17, n'hésite pas à vérifier si tu as la dernière version disponible, iPadOS 17.1.2 et si ce n'est pas le cas, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour :
Tiens-nous au courant 🍂.
Bonjour
La synchronisation qui était toujours bloquée a de nouveau fonctionner dès l’installation d’IOS 17.2
Tout est OK
Bonne journée
Bonjour
j’ai connecté l’ipad à un autre wifi et maintenant j’ai le message suivant : synchronisation en cours
par contre le nombre de photos / vidéos ne correspond pas au nombre sur iCloud.
je vais attendre, je pense que cela peut prendre un peu de temps
Bonjour
merci pour votre réponse mais malheureusement cela ne résout pas le problème.
Sur site web iCloud et sur l’iphone j’ai bien 253 photos et 9 vidéos.
Sur l ipad 226 photos et 6 vidéos.
Tout cela fonctionnait très bien et j’ai l’impression que le blocage est survenu à la période de la mise à jour vers iOS 17.
Bonne journée
Bonjour Chriscd,
Je suis ravie d'apprendre que ton souci de synchronisation s'est résolu suite à l'installation d'iPadOS 17.2.
N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple si besoin.
Bonne journée.
Bonjour merci pour l'info, mais malgré l'installation d'IOs 17.2, cela ne synchronise toujours pas les photos.ca bloque a 2251 éléments ; mon stockage est encore bien disponible... Un autre idée svp ? merci
Bonjour merci pour l'info, mais malgré l'installation d'IOs 17.2, cela ne synchronise toujours pas les photos.ca bloque a 2251 éléments ; mon stockage est encore bien disponible... Un autre idée svp ? merci
Synchronisation iCloud photo bloque sur 1 élément
