Souscription abonnement familial à Apple Music

Bonjour j’ai souscrit Apple Music famille afin que ma nièce avec iphone8 en bénéficie sauf que ça ne marche pas



Apple Music famille

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 17

Publiée le 2 déc. 2023 à 08h41

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 déc. 2023 à 03h07

Bonjour vesselina,


Que veux-tu dire par « ça ne marche pas »  ? Que se passe-t-il exactement ? As-tu des difficultés pour partager ton abonnement avec ta nièce ou bien est-ce que tu as partagé l'abonnement, mais ta nièce ne parvient pas à l'utiliser ?


Peux-tu aussi nous confirmer que ta nièce et toi faites bien partie d'un partage familial (Configuration du partage familial - Assistance Apple (FR)) ?


Si ta nièce et toi faites bien partie du même partage familial, mais qu'elle ne peut pas utiliser l'abonnement Apple Music auquel tu as souscrit, je vous conseille de réaliser les étapes suivantes :


  1. Va sur ton iPhone dans Réglages > Famille > Abonnements et assure-toi que l'abonnement Apple Music figure bien dans la section Partagé et non pas dans la section Disponible au partage.
  2. Demande à ta nièce d'aller sur son iPhone dans Réglages > [son nom] > Contenu multimédia et achats > Se déconnecter (cela va déconnecter son identifiant Apple pour l'app Musique, l'App Store, l'iTunes Store, l'app Podcasts, l'app Livres et l'app tv), puis de retourner dans Réglages > [son nom] > Contenu multimédia et achats et de reconnecter son identifiant Apple à cet endroit.


Cela devrait résoudre son souci.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 déc. 2023 à 03h07 en réponse à vesselina

Bonjour vesselina,


Que veux-tu dire par « ça ne marche pas »  ? Que se passe-t-il exactement ? As-tu des difficultés pour partager ton abonnement avec ta nièce ou bien est-ce que tu as partagé l'abonnement, mais ta nièce ne parvient pas à l'utiliser ?


Peux-tu aussi nous confirmer que ta nièce et toi faites bien partie d'un partage familial (Configuration du partage familial - Assistance Apple (FR)) ?


Si ta nièce et toi faites bien partie du même partage familial, mais qu'elle ne peut pas utiliser l'abonnement Apple Music auquel tu as souscrit, je vous conseille de réaliser les étapes suivantes :


  1. Va sur ton iPhone dans Réglages > Famille > Abonnements et assure-toi que l'abonnement Apple Music figure bien dans la section Partagé et non pas dans la section Disponible au partage.
  2. Demande à ta nièce d'aller sur son iPhone dans Réglages > [son nom] > Contenu multimédia et achats > Se déconnecter (cela va déconnecter son identifiant Apple pour l'app Musique, l'App Store, l'iTunes Store, l'app Podcasts, l'app Livres et l'app tv), puis de retourner dans Réglages > [son nom] > Contenu multimédia et achats et de reconnecter son identifiant Apple à cet endroit.


Cela devrait résoudre son souci.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

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